Как вернуть билет на бизнес форум - опыт покупки и возврата.

Вопрос №16265412 из г. Казань
опубликован 03.09.2019, 11:40
Купила в июне билет на бизнес форум, который состоится 20 октября, так как планы поменялись на этот день, решила попробовать вернуть билет, но они мне не возвращают деньги, говорят подавайте в суд, хотя в руки я даже я ни чек ни билет не получала, есть только на почте письмо о покупке, подскажите имею ли я права вообще вернуть билет?
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Можно направить претензию. Согласно статье 782 ГК РФ Вы вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Если в течение 10 дней деньги не вернут, то подавайте в суд исковое заявление. Доказательством будет выписка банка об оплате.

03.09.2019, 11:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 10 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 55 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Конечно имеете такое право. Закон на вашей стороне. С вас только могут удержать фактические расходы Согласно ст.32 закона №2300-1 «О защите прав потребителей». Обращайтесь в суд. Суд будет на вашей стороне.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

03.09.2019, 11:42

Если ваш билет не относится к категории невозвратных то конечно у вас есть право вернуть билет Если добровольно не возвращают деньги за билет то обращайтесь в суд ст 3 ГПК РФ Судебное же решение в вашу пользу согласно ст 13 ГПК РФ обяжет перевозчика вернуть вам деньги.

03.09.2019, 11:43

Имеете полное право отказаться от участия в бизнес форуме и потребовать возврата оплаты. Подавайте письменную претензию. В претензии основывайтесь на норме ст. 782 Гражданского кодекса РФ:

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Сможете также вернуть судебные расходы и проценты за пользование чужими денежными средствами.

03.09.2019, 11:44

Ваше право нарушено и конечно же Вы вправе вернуть. Вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную претензию, а в случае отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд. Исковое заявление должно соответствовать ст. ст. 131, 132 ГПК РФ. Руководствуйтесь ст. 32 закона №2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ. Взыскивать можете причиненный материальный и моральный вред, все расходы и издержки, а также штраф.

03.09.2019, 11:46

Здравствуйте!

Да, вы имеете право на возврат денежных средств в порядке ФЗ О защите прав. Вам необходимо направить претензию.

03.09.2019, 11:48
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Скорее всего Вы имеете ввиду возврат билета на обучающий форум для лохов и желающих хитро много заработать.

Форум - это зрелищное мероприятие.

Если имеете ввиду проездной билет для поездки на форум, то здесь думаю не должно быть проблем, поскольку перевозчик должен быть известен. И его реквизиты тоже для обращения в суд.

Сложнее будет с организаторами форума (лохотронщиками). Но ведь не на улицу или в поле чудес в стране дураков зрителей собирали.

Было какое-то помещение, владелец которого может быть соответчиком или третьим лицом, имеющим данные о самом организаторе (договор аренды).

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" Вы имеете полное право на возврат билета, тем более за много ранее. Отправьте претензию с требованием возврата денег и предупреждением об обращении в суд при отказе., что будет служить доказательством в последующем наряду с письмом о покупке и подтверждающим документом о перечислении денежных средств.

03.09.2019, 12:02

Скажите пожалуйста, а в Роспотребнадзор могу обратиться?

03.09.2019, 12:03

Т.к. нарушены права потребителя, то Вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор. Должны дать ответ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона).

Но в возврате денег это вряд ли поможет, т.к. Роспотребнадзор не подменяет судебный орган. А это дело суда взыскивать суммы.

03.09.2019, 12:05

Конечно же вправе обратиться и в прокуратуру согласно ст. 10 Закона о прокуратуре в РФ и в Роспотребнадзор.

03.09.2019, 12:10

Поскольку бизнес форум, то Вы потребителем не являетесь. Закон РФ "О защите прав потребителей" на Вас не распространяется. Ведь согласно преамбуле Закона Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Роспотребнадзор направит Вас в суд.

03.09.2019, 12:11

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 771 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 599 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 827 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 410 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 477 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 298 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 973 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 887 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9 7 420 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9 791 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 152 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских