Клиентка требует возврат денежных средств за линзы и услуги мастера - как поступить в случае несоответствия оттенка окрашенных линз заказу?
Вопрос №1626615
из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.03.2012, 14:45
опубликован 23.03.2012, 14:45
Наша клиентка заказала в свою оправу поменять линзы (очковые) и окрасить их. При получениии заказа обнаружилось что оттенок тона (в который надо было окрасить) не соответствует образцу (т.к. банки с краской меняются раз в пол года из-за разных поставок). Клиентка требует вернуть ей денежные средства за линзы и услуги мастера. Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Деньги придется вернуть или же выполнить работу еще раз надлежащего качества.
23.03.2012, 15:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Уфа
Тимирянова Л. Ш.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 706
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недовольство клиента - оптика вернула старые линзы с повреждениями вместо заказанных новых
Гарантийные вопросы в салоне Века - что делать, если выпадает линза и ломается оправа?
Претензия по качеству и возврат денег за покупку очков в оптике
Заказали очки ребенку. Оправу принесли свою, а линзы купили. Наша оправа треснула. Можем ли мы потребовать деньги за нашу оправу.
Проблема с дефектной оправой - Как получить полный возврат денег за очки в салоне оптики?
Салон оптики изменил диоптрии, но отказывается вернуть деньги
Проблема с новыми линзами - лопнувшая оправа и отсутствие нужной замены
Клиент требует полный возврат за очки из-за проблемы с оправой - как быть в данной ситуации?
Оправа очков - медицинское изделие или несоответствие размерам? Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут