Отказ клиентки от процедуры - кто несет ответственность за стоимость использованных нитей?
Вопрос №16279721
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 06.09.2019, 13:38
опубликован 06.09.2019, 13:38
В частной косметологической клинике клиентка намеривалась устанавливать нити для подтяжки кожи лица стоимостью 20 000 рублей. После начала процедуры, после нанесения анестезии была вскрыта герметичная упаковка и врач приготовилась к манипуляции. Однако, у пациентки началась паническая атака и она отказалась от процедуры. Нити использовать уже нельзя. Должна ли пациентка оплатить их стоимость, илм клиника должна списать на убытки?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Должна оплатить. На основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей, заказчик может отказаться от услуги в любое время, при условии компенсации фактически произведенных расходов.
Вы можете пояснить клиентке, что она отказалась от услуги в процессе процедуры, когда уже были использованы материалы и вскрыта герметичная упаковка, что является фактически понесенными расходами в связи с оказанием услуги.
Оплачивать полную стоимость процедуры она не обязана, должна только возместить уже понесенные расходы, при условии, что Вы сможете их документально обосновать (например, покажете чек или иной документ о стоимости того продукта, который был вскрыт).
06.09.2019, 13:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 917
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 511
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 009
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 819
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 849
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Врач отказался принимать пациентку, пока внук не выключит видеокамеру - инцидент на домашнем визите
Требование пациентки на возмещение затраченных средств на анализы, не входящие в перечень ОМС
Пациентка с флегмоной стопы и СД вызвала на дом хирурга
Пациентка клиники требует возврата денег за съёмный протез, но отказывается проходить осмотр.
Сторонний взгляд - Осложнения после удаления зуба - что делать, когда пациент требует компенсацию?
Кому направить претензию в частной клинике - коммерческому директору или главному врачу?
Как разрешить конфликт с пациенткой, отказавшейся заполнять документы в клинике после получения медицинской помощи и оплаты услуг?
«Спор о протезировании - что делать, если пациентка требует вернуть деньги за качественно выполненную работу?»
Стоматолог в суде - клиника обязана выплатить моральный вред пациентке, но теперь требуют оплатить счет
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут