Отказ клиентки от процедуры - кто несет ответственность за стоимость использованных нитей?
Вопрос №16279721
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 06.09.2019, 13:38
опубликован 06.09.2019, 13:38
В частной косметологической клинике клиентка намеривалась устанавливать нити для подтяжки кожи лица стоимостью 20 000 рублей. После начала процедуры, после нанесения анестезии была вскрыта герметичная упаковка и врач приготовилась к манипуляции. Однако, у пациентки началась паническая атака и она отказалась от процедуры. Нити использовать уже нельзя. Должна ли пациентка оплатить их стоимость, илм клиника должна списать на убытки?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Должна оплатить. На основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей, заказчик может отказаться от услуги в любое время, при условии компенсации фактически произведенных расходов.
Вы можете пояснить клиентке, что она отказалась от услуги в процессе процедуры, когда уже были использованы материалы и вскрыта герметичная упаковка, что является фактически понесенными расходами в связи с оказанием услуги.
Оплачивать полную стоимость процедуры она не обязана, должна только возместить уже понесенные расходы, при условии, что Вы сможете их документально обосновать (например, покажете чек или иной документ о стоимости того продукта, который был вскрыт).
06.09.2019, 13:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 068
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Врач отказался принимать пациентку, пока внук не выключит видеокамеру - инцидент на домашнем визите
Требование пациентки на возмещение затраченных средств на анализы, не входящие в перечень ОМС
Пациентка с флегмоной стопы и СД вызвала на дом хирурга
Пациентка клиники требует возврата денег за съёмный протез, но отказывается проходить осмотр.
Сторонний взгляд - Осложнения после удаления зуба - что делать, когда пациент требует компенсацию?
Кому направить претензию в частной клинике - коммерческому директору или главному врачу?
Как разрешить конфликт с пациенткой, отказавшейся заполнять документы в клинике после получения медицинской помощи и оплаты услуг?
«Спор о протезировании - что делать, если пациентка требует вернуть деньги за качественно выполненную работу?»
Стоматолог в суде - клиника обязана выплатить моральный вред пациентке, но теперь требуют оплатить счет
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут