Банк списал деньги за годовое обслуживание кредитной карты, несмотря на условия договора. Какие действия предпринять?
Вопрос №16297402
из г. Москва
опубликован 11.09.2019, 12:08
опубликован 11.09.2019, 12:08
Банк списал деньги за годовое обслуживание кредитной картой с самой кредитной карты (создав тем самым задолженность со всеми вытекающими). При этом, по условиям индивидуального договора, стоимость ежегодного обслуживания по этой карте - 0.00 руб. (бесплатно).
Действительно 5 лет деньги за обслуживание счета не взимались. Но в этот раз решили списать, даже не предупредив заранее. В договоре ни про какие 5 лет условий не указано.
Мною была написана претензия с требованием вернуть списанную сумму на счет. В принятые 30 дней банк на претензию не ответил и деньги не вернул. По телефону сообщили - в ближайшее время будет рассмотрена (с извинениями). Написал еще одну претензию на молчание по первой и с угрозой об обращении в суд. Каковы мои дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Сергей.
Первый путь - это написать жалобу в Центральный Банк России, именно он является контрольным и надзорным органом за деятельностью банков.
Второй - обратиться в суд.
Во втором случае, Вам придется доказывать в суде, что Ваши права нарушены.
11.09.2019, 12:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 337
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.6
23 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
3.8
2 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9
7 749
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 055
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Альфа банк отказал в возмещении списанной суммы за условия использования кредитной карты - что делать?
Претензия против Сбербанка - правомерны ли действия банка по списанию средств с кредитной карты после погашения
Начислена годовая комиссия за обслуживание банковской карты, не проведенной ни одной операции - что делать?
Банк списал неправомерно деньги с кредитной карты и нарушил условия договора - что делать и как доказать свою правоту?
Неожиданный счет за обслуживание и страховку кредитной карты Тинкоф банка - игнорировать или решить проблему?
Незаконное списание с дебетовой карты за комиссионное обслуживание
Как вернуть стоимость годового обслуживания за кредитную карту Альфа банка, если её закрыть перед наступлением нового года?
Возможно ли отказаться от платы за обслуживание кредитной карты Связной банка, которую уже не использую?
Несвоевременное расторжение договора с банком Тинькофф - как защитить свои права и требовать закрытия счета?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут