Банк списал деньги за годовое обслуживание кредитной карты, несмотря на условия договора. Какие действия предпринять?
Вопрос №16297402
из г. Москва
опубликован 11.09.2019, 12:08
опубликован 11.09.2019, 12:08
Банк списал деньги за годовое обслуживание кредитной картой с самой кредитной карты (создав тем самым задолженность со всеми вытекающими). При этом, по условиям индивидуального договора, стоимость ежегодного обслуживания по этой карте - 0.00 руб. (бесплатно).
Действительно 5 лет деньги за обслуживание счета не взимались. Но в этот раз решили списать, даже не предупредив заранее. В договоре ни про какие 5 лет условий не указано.
Мною была написана претензия с требованием вернуть списанную сумму на счет. В принятые 30 дней банк на претензию не ответил и деньги не вернул. По телефону сообщили - в ближайшее время будет рассмотрена (с извинениями). Написал еще одну претензию на молчание по первой и с угрозой об обращении в суд. Каковы мои дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Сергей.
Первый путь - это написать жалобу в Центральный Банк России, именно он является контрольным и надзорным органом за деятельностью банков.
Второй - обратиться в суд.
Во втором случае, Вам придется доказывать в суде, что Ваши права нарушены.
11.09.2019, 12:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 952
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 924
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Альфа банк отказал в возмещении списанной суммы за условия использования кредитной карты - что делать?
Претензия против Сбербанка - правомерны ли действия банка по списанию средств с кредитной карты после погашения
Начислена годовая комиссия за обслуживание банковской карты, не проведенной ни одной операции - что делать?
Банк списал неправомерно деньги с кредитной карты и нарушил условия договора - что делать и как доказать свою правоту?
Неожиданный счет за обслуживание и страховку кредитной карты Тинкоф банка - игнорировать или решить проблему?
Незаконное списание с дебетовой карты за комиссионное обслуживание
Как вернуть стоимость годового обслуживания за кредитную карту Альфа банка, если её закрыть перед наступлением нового года?
Возможно ли отказаться от платы за обслуживание кредитной карты Связной банка, которую уже не использую?
Несвоевременное расторжение договора с банком Тинькофф - как защитить свои права и требовать закрытия счета?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут