Что делать, если приобретенный тур в Доминикану пришлось аннулировать из-за травмы и на что рассчитывать при возврате денег от туроператора?
Вопрос №1630604
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.03.2012, 21:43
опубликован 25.03.2012, 21:43
В конце февраля мною был куплен тур в Доминикану через Дисконт-Тур, туроператор Тезтур за 134 тыс руб. Вылет предполагался 3 апреля. 19 марта я сломала ногу, в гипсе мне предстоит находиться 4 недели, если при предстоящем осмотре врач не отправит меня на операцию. 19 марта обратившись в Дисконт-Тур менеджер сказала, что нам если и вернут за тур, то только 30%, разговор дошел до того, что 20 марта лучше поговорить с главным менеджером. 20 марта она нам объяснила, что при аннулировании тура, они нам возвращают полную сумму за вычетом понесенных турфирмой затрат, но конкретную сумму назвать не могут и она будет определена только после 3 апреля. 21 марта мной было предоставлено заявление об аннулировании тура, больничный лист и выписка из больницы. На какую сумму я могу рассчитывать и в какие сроки они должны мне возвратить деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алина, нужно смотреть ваш договор, заключенный с турфирмой, в любом случае как показывает практика добровольно фирмы возвращают либо незначительную сумму либо не возвращают вовсе. Советую разрешать спор в судебном порядке.
26.03.2012, 00:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 часа
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Турагентство отказало в замене тура со скидкой, как вернуть деньги и купить тур самому?
Туроператор отказывается вернуть деньги за отмененный тур в Тайланд и не предоставляет документы о ФПЗ - как защитить свои права?
Как добиться возврата денег за аннулированный тур и какой закон применять?
Как решить проблему с возвратом стоимости тура в Египет после его аннулирования?
Как вернуть деньги за анулированный тур в Таиланд - права и возможности
Отказ от путевки в Тайланд - Проблемы с возвратом денег от турфирмы
Отказ в оформлении визы на тур в Италию - вопрос возврата денежных средств
Турфирма отказывается полностью вернуть деньги за отмененный тур в Тайланд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут