Что делать, если приобретенный тур в Доминикану пришлось аннулировать из-за травмы и на что рассчитывать при возврате денег от туроператора?
Вопрос №1630604
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.03.2012, 21:43
опубликован 25.03.2012, 21:43
В конце февраля мною был куплен тур в Доминикану через Дисконт-Тур, туроператор Тезтур за 134 тыс руб. Вылет предполагался 3 апреля. 19 марта я сломала ногу, в гипсе мне предстоит находиться 4 недели, если при предстоящем осмотре врач не отправит меня на операцию. 19 марта обратившись в Дисконт-Тур менеджер сказала, что нам если и вернут за тур, то только 30%, разговор дошел до того, что 20 марта лучше поговорить с главным менеджером. 20 марта она нам объяснила, что при аннулировании тура, они нам возвращают полную сумму за вычетом понесенных турфирмой затрат, но конкретную сумму назвать не могут и она будет определена только после 3 апреля. 21 марта мной было предоставлено заявление об аннулировании тура, больничный лист и выписка из больницы. На какую сумму я могу рассчитывать и в какие сроки они должны мне возвратить деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алина, нужно смотреть ваш договор, заключенный с турфирмой, в любом случае как показывает практика добровольно фирмы возвращают либо незначительную сумму либо не возвращают вовсе. Советую разрешать спор в судебном порядке.
26.03.2012, 00:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 183
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5
3 249
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Турагентство отказало в замене тура со скидкой, как вернуть деньги и купить тур самому?
Туроператор отказывается вернуть деньги за отмененный тур в Тайланд и не предоставляет документы о ФПЗ - как защитить свои права?
Как добиться возврата денег за аннулированный тур и какой закон применять?
Как решить проблему с возвратом стоимости тура в Египет после его аннулирования?
Как вернуть деньги за анулированный тур в Таиланд - права и возможности
Отказ от путевки в Тайланд - Проблемы с возвратом денег от турфирмы
Отказ в оформлении визы на тур в Италию - вопрос возврата денежных средств
Турфирма отказывается полностью вернуть деньги за отмененный тур в Тайланд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут