Я бы хотела узнать, что можно принять по отношению к вет клиники и как они могут получить хоть какое то наказание?

02.09.19 привезла своего кота в тяжелом состоянии в клинику "Панда". Прием вела Нефедьева Л.В,она сделала УЗИ, провела осмотр и убедила нас, что есть шанс. Мы оставили нашего котика Гошу на суточный стационар. Дома посоветовались и приняли решение вытянуть нашего любимца не жалея средств на его лечение. 03.09.19 в 19.00 нам разрешили забрать его домой. Я заплатила за оказанные услуги 6.150 руб. Он еле ходил, кормили и поили его через шприц, на лапке оставили венозный катетер. 05.09.19 я приехала для осмотра, нам ввели в катетер в/в струйно дисоль и назначили дополнительно еще принимать дюфалак. За этот прием я заплатила около 500 руб. 07.09.19 ему стало плохо и я привезла его в клинику, где нас положили под капельницу. За этот прием с меня взяли 2.150 руб. И нам опять назначили новый препарат, который я заказывала через интернет и просила ускорить заказ. Дома я капала раствор дисоля, который мне разрешили капать самой, т.к я медик. Но моему Гоше лучше не становилось. Я решила обратиться в другую вет клинику. Привезла все выписки, врач ознакомилась с ними и решила сделать УЗИ. После она мне озвучила ужасный приговор, что изначально с 1-го УЗИ моего Гошу было спасти нельзя, а клиника "Панда" просто продлевали ему жизнь и наживались на нашем горе, мучая при этом нашего любимца. Вчера 12.09.19 нашего Гошани не стало, пишу и плачу. Из-за них он умер в муках. Какие после этого они врачи, они зарплату имеют от неравнодушных хозяев, которые цепляются за 1 шанс помочь своему питомцу. Если вам дороги ваши питомцы обходите эту клинику стороной, там нужны только ваши деньги. Это токст отзыва на клинику. Я бы хотела узнать, что можно принять по отношению к вет клиники и как они могут получить хоть какое то наказание? И можно ли вернуть потраченные мною средства?