Зависшие деньги после оплаты товара картой - что делать и куда обратиться?
Вопрос №16320411
из г. Ижевск
опубликован 17.09.2019, 12:33
опубликован 17.09.2019, 12:33
Вопрос такой. Совершили покупку телефона. Нужно было оплатить первоначальный взнос. Так как не было наличных, оплатили картой. Чек не вышел, было написано ошибка операции. Но деньги с карты списались. В течении трех дней деньги не вернулись. В банке тоже ничего не говорят, только то, что когда зависают деньги, ждать нужно месяц. А где они зависли? Ходили в магазин, думали может заявление написать. Они не дают. Говорят ждать месяц (до конца сентября). Что делать? Нужно ли писать заявление в магазине? Куда обращаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Вам необходимо написать официальную претензию в банк, где сообщит, что в случае, если платёж не будет засчитан магазином, Вы обратитесь с требованием, в соответствии с ФЗ " О защите прав потребителей" именно к банку.
17.09.2019, 13:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 56 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Оплаченный товар не был списан с карты, но вернулся на счет - что делать дальше?
Проблема с покупкой - списание денег в тройном размере без подтверждения. Как решить данную ситуацию?
Как вернуть деньги после ошибочного списания с дебетовой карты банка Уралсиб при оплате в магазине Окей?
Проблема с покупкой - деньги списаны, товар не получен, банк и магазин отказываются вернуть деньги
Как вернуть кредитные средства за товар, который магазин не выдал и по кассе не провел?
Проблема с возвратом денег за не доставленный планшет - как решить?
Как вернуть деньги после несанкционированного списания средств с кредитной карты?
Карта не сработала, но деньги списались дважды - вопросы ответственности и права
Проблема с возвратом денег - Как решить спор между магазином и банком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут