Зависшие деньги после оплаты товара картой - что делать и куда обратиться?
Вопрос №16320411
из г. Ижевск
опубликован 17.09.2019, 12:33
опубликован 17.09.2019, 12:33
Вопрос такой. Совершили покупку телефона. Нужно было оплатить первоначальный взнос. Так как не было наличных, оплатили картой. Чек не вышел, было написано ошибка операции. Но деньги с карты списались. В течении трех дней деньги не вернулись. В банке тоже ничего не говорят, только то, что когда зависают деньги, ждать нужно месяц. А где они зависли? Ходили в магазин, думали может заявление написать. Они не дают. Говорят ждать месяц (до конца сентября). Что делать? Нужно ли писать заявление в магазине? Куда обращаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Вам необходимо написать официальную претензию в банк, где сообщит, что в случае, если платёж не будет засчитан магазином, Вы обратитесь с требованием, в соответствии с ФЗ " О защите прав потребителей" именно к банку.
17.09.2019, 13:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 56 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оплаченный товар не был списан с карты, но вернулся на счет - что делать дальше?
Проблема с покупкой - списание денег в тройном размере без подтверждения. Как решить данную ситуацию?
Как вернуть деньги после ошибочного списания с дебетовой карты банка Уралсиб при оплате в магазине Окей?
Проблема с покупкой - деньги списаны, товар не получен, банк и магазин отказываются вернуть деньги
Как вернуть кредитные средства за товар, который магазин не выдал и по кассе не провел?
Проблема с возвратом денег за не доставленный планшет - как решить?
Как вернуть деньги после несанкционированного списания средств с кредитной карты?
Карта не сработала, но деньги списались дважды - вопросы ответственности и права
Проблема с возвратом денег - Как решить спор между магазином и банком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут