Вопросы судебной товароведческой экспертизы.
Вопрос №1635059
из г. Гатчина
опубликован 28.03.2012, 16:14
опубликован 28.03.2012, 16:14
ВОПРОС: Судья назначил судебную товароведческую экспертизу дивана. Если повторятся недостатки, выявленные предыдущей экспертизой, что может,, грозить”
Ответчику?
1. 22 ноября 2010 года гражданка Истец) приобрела диван в магазине ИП стоимостью 15300 (пятнадцать тысяч триста) рублей. Ни при приемке дивана, ни в процессе эксплуатации в течение восьми месяцев (при наличии в квартире животных) претензий по качеству дивана не поступало.
Качество данного дивана подтверждается Декларацией о соответствии производителя ООО, соответствует требованиям ГОСТа 19917 п 2.2.15, утвержден Центром сертификации товаров,, Рос-Тест” рег. № декларации РОСС (Имеется в материалах дела).
В июле 2011 года Истец устно обратился с просьбой осмотреть диван на предмет выявленных ей дефектов.11 июля 2011 г. мною был направлен опытный специалист по сборке мебели, имеющий стаж работы по сборке 12 лет, (наряд №1, справка с места работы - имеются в материалах дела) Факт посещения специалиста и осмотра дивана подтверждает Истец в претензии от 14.11.2011 г. (имеется в материалах дела). Затем по нашей просьбе 28.10.2011 г. диван был обследован представителем завода-производителя. Факт посещения представителем завода-производителя подтверждается Истцом в исковом заявлении от 30.11.2011 г. (имеется в материалах дела).
Завод-производитель и специалист по сборке мебели дефектов в конструкции дивана не обнаружили.
Более того, были выявлены потертости и жирные пятна на подлокотниках, возникшие, возможно, вследствие длительной эксплуатации дивана.
2.По заявлению Истца была произведена экспертиза № от 23 января 2012 года диван-кровати с целью определения качества мебели на соответствие требованиям нормативных документов (далее Экспертиза) и составлен Акт экспертизы (далее Акт).
Согласно п.5 Выводов экспертизы диван-кровать находился частично в разобранном состоянии, отсутствовала задняя стенка… планка на правой боковине болталась на одном шурупе (фото 8), п 3.1,3.2 раздела Недостатки.
Таким образом, экспертиза ни в разделе Выводы, ни в разделе Недостатки не подтверждает о заявленном Истцом в Исковом заявлении искривлении задней стенки дивана, а констатирует факт отсутствия одного шурупа и слабую закрепленность второго, что является незначительным и устранимым недостатком.
Кроме того, в п.6.1 раздела Выводы, в пп. 1.1-1.5,4.1-4.2 раздела Недостатки Акта экспертизы указаны следующие недостатки, полученные в процессе эксплуатации изделия (то есть по вине Истца) : сидение - разрыв длиной 35 мм шва облицовочной ткани левого переднего угла; на длине 870 мм по переднему борту сползание на 10 мм вглубь сидения настила ППУ с образованием изгиба по переднему борту (фото 1,2); пятна размерами 30 х 25,5 х 4 мм более темного цвета, чем облицовочная ткань на верхней поверхности (фото 3) ; отсутствие верхнего ворса…до переплетения нитей на облицовочной ткани,, флок” (фото 4,5) ; пятно бурого цвета размером 34 х 30 мм (предположительно от крови) на облицовочной ткани на видимом ребре заднего борта сидения в месте соединения со спинкой сверху в левой части (фото 6) ; бурые пятна 5 х 6, 15 х 10 мм на облицовочной ткани… на спинке изделия; отсутствует ворс … на облицовочной ткани … на лицевой поверхности спинки.
Указанные выше недостатки получены изделием по вине Истца и привели к потере товарного вида изделия и при необходимости ремонта и перетяжки последнего стоимость устранения этих недостатков составляет от 7 до 13 тысяч рублей.
Указанные в п.2.1 раздела Недостатки сколы размерами 9 х 3, 10 х 5 мм на внутреннем ребре сверху левой поперечной стенки ящика (фото 7) могли быть получены не только при транспортировке мебели (как указано в Акте) , но и в процессе длительной эксплуатации последней, тем более что вышеуказанные сколы выявлены спустя один год и три месяца с момента начала использования дивана.
В пп.4.3,4.4, 5 Акта экспертиза указывает на недостатки в механизме трансформации дивана, а именно: спинка в положении кровать не зафиксирована по ширине в горизонтальном положении, устанавливается под углом, не ложиться на стенки ящика; перепад по высоте сидения и спинки в горизонтальном положении слева 3 см, справа 1.5 см.При выявлении недостатка, указанного в п.5 экспертиза не указала, были-ли произведены замеры уровнем возможных неровностей поверхности пола, что также могло привести к перепаду по высоте сидения и спинки.
В силу того что у диван-кровати не истек гарантийный срок и выявленные в п.4.3,4.4,5 Акта недостатки являются устранимыми, Ответчик готов устранить последние, согласно положений Закона,, О защите прав потребителей”
Таким образом, выявленные Экспертизой недостатки диван-кровати,, Маргарита являются устранимыми и не делают невозможным использовать данный диван-кровать по назначению.
3. Указанные выше недостатки, большинство из которых возникли по вине Истца, у приобретенного Истцом товара, а также непризнание его негодным к эксплуатации, не может причинять Истцу нравственные страдания, тем более причиняющие вред здоровью. Истцом не предъявлено ни одного доказательства нанесения такого вреда (справки из медицинских учреждений, рецепты, чеки на приобретение лекарств и т. д.).
На основании указанных в п.1,2,3 дополнений к возражениям по заявленным требованиям и приведенными доказательствами, учитывая Акт зкспертизы.
Прошу:
в удовлетворении иска о взыскании с ИП денежных средств в сумме 15300 рублей в качестве возврата за диван –кровать,, и в сумме 15000 рублей в счет компенсации морального вреда - отказать.
Индивидуальный предприниматель. 05.03.2012 г.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы уверены, что тут, на сайте бесплатной благотворительной помощи , такое длинное письмо буду внимательно читать???
Повториться недостаток-диван поменяют на деньги или другой диван.
28.03.2012, 16:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
311
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 025
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 913
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 098
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Гатчина
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Юридический аспект - какие документы подтверждают качество мягкой бытовой мебели и есть ли обязанность у продавца их иметь?
Вопрос об оплате услуг специалиста по выявлению дефектов при возврате стола с претензией на качество
Как защититься от претензии по качеству мебели и возможность довести дело до суда
Претензия на брак - владельцы дивана Дубай из магазина Много Мебели требуют возврат денег
Проблемы с гарантией на диван - возможен ли обмен или возврат денег? Как составить жалобу в Роспотребнадзор?
Требую обмена дивана на аналогичный в соответствии с гарантией - как составить заявление и на какие статьи закона опираться?
О возмещении затрат на экспертизу - покупатель получил отказ в претензии по недостаткам товара
Действия покупателя и продавца в случае претензии на гарантию на мягкую мебель - правомерность
Одним глазком сказать - Отсутствие ответа и долгое ожидание - проблема возврата некачественного дивана
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут