Заявление об отказе от комплексного абонентского обслуживания и возврате страховой премии

Вопрос №16376197 из г. Архангельск
опубликован 01.10.2019, 18:44
19.09.2019 в процессе оформления потребительского кредита в ПАО «СКБ-Банк» мною был приобретен сертификат на комплексное абонентское обслуживание от компании. ООО «Драйв Ассистанс». 19.09.2019 с моего банковского счета в ПАО «СКБ-БАНК» были списаны денежные средства в размере 70 000 руб. на счет в ООО«Драйв Ассистанс» в качестве оплаты абонентского платежа по договору, заключенному с ООО «Драйв Ассистанс».Настоящим заявляю, что при оформлении кредита сотрудник банка сообщил о необходимости приобретения подобного сертификата, в качестве одного из условий выдачи кредита. Кроме того, я не был ознакомлен с офертой по указанному сертификату. Меня не предупредили о том, что в действительности я не приобретаю индивидуальную страховку, а подключаюсь к договору коллективного страхования. Кроме того, согласно оферте, комплекс услуг по программе «Финзащита», подразумевающий это подключение, не покрывает весь срок кредита, что не отражено в выданном мне сертификате. Я утверждаю, что данная услуга была мне навязана при получении кредита, в связи с чем я обратился в ООО «Драйв Ассистанс» и непосредственно к страхователю, ООО «АльфаСтрахование» "Деньги на здоровье +" с заявлением об отказе от комплексного абонентского обслуживания, подключения к программе коллективного страхования и о возврате страховой премии. В случае отказа я буду вынужден обратиться в контролирующие инстанции. Поскольку указанный сертификат был оформлен на моё имя сотрудником ПАО «СКБ-БАНК», в офисе указанного банка, с использованием информационных ресурсов банка и при заключении кредитного договора с указанным банком, считаю, что ПАО «СКБ-БАНК» является заинтересованным лицом в указанных правоотношениях. В связи с этим: Официально заявляю об инициации действий по отказу от комплексного абонентского обслуживания, подключения к программе коллективного страхования и о возврате страховой премии. Прошу ПАО «СКБ-БАНК» содействовать в принятии положительного решения по данному вопросу в досудебном порядке.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Оксана, для возврата ее стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК и сделать это нужно срочно.

01.10.2019, 18:47
Оценка автора вопроса:
1.2 Услуги предоставляются Абоненту Исполнителем на основании приобретенного Сертификата, на условиях абонентского договора ( ст. 429.4. ГК РФ)
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Первый ответ получен через 3 минуты

Нужно обращаться с заявлением об отказе от услуг не в банк, а непосредственно в организацию, с которой вы заключили договор. Если это страховая компания, то отказаться вы можете от страховки в течение 14 дней со дня заключения договора. Если иная организация, то отказываться вы должны на основании ст 32 закона о защите прав потребителей.

01.10.2019, 18:53
Оценка автора вопроса:
Заявления уже написали, НО
читая уже сейчас подобные случаи с данным банком, ООО "Драйв Ассистанс" ссылается на пункт в договоре ОФЕРТА
1.2 Услуги предоставляются Абоненту Исполнителем на основании приобретенного Сертификата, на условиях абонентского договора ( ст. 429.4. ГК РФ)

Заявления в АО "АльфаСтрахование" и в ООО "Драйв Ассистанс" мы уже написали, НО

читая уже сейчас подобные случаи с данным банком, ООО "Драйв Ассистанс" ссылается на пункт в договоре ОФЕРТА

1.2 Услуги предоставляются Абоненту Исполнителем на основании приобретенного Сертификата, на условиях абонентского договора (ст. 429.4. ГК РФ)

Как нам с этим быть? И возможно ли ПАО "СКБ-БАНК" привлечь к уголовной ответственности если у них фирмы по доп услугам - однодневки, они каждый раз их обновляют.

01.10.2019, 19:17

Думаю Вам понадобится еще ст. 16 ЗПП РФ, а именно п. 3 Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В данном случае, усматривается навязывание услуги. Попробуйте проработать спор с этой стороны.

01.10.2019, 19:36

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 458 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 706 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6 8 003 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 211 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 67 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 230 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 485 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 738 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 033 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 234 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 306 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 747 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 454 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 444 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 323 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 094 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 989 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3 122 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.4 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 746 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 925 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 697 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5 644 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских