Проблемы с кредитной картой - комиссии, страхование и долги. Нужна срочная помощь!

Взял кредитную карту на 100 тысяч рублей и в течении месяца обналичил соблюдая условия льготного периода. Льготный период на 3 месяца, кладу на карту 100 тыс. руб. через банкомат банка за неделю до окончания льготного периода. Мне снимают страхование около 1 тыс. руб. (хотя я по телефону отказал на его подключение), снимают какую-то комиссию 2300 рублей (ее не должно быть ведь льготный период не кончился, но допустим) все это отображается в приложении. Но при заказе справки о действиях на карте сумма которую я положил не 100 т. р. , а 96 т.с., т.е. без учета этих комиссий и страховок о которых в этой выписке ничего не сказано, видимо чтобы в суде не объяснять откуда списание взялось. Я перевожу на карту недостающую сумму до 100 т.р., но долг 2300 р. не закрывается, он так и висит, т.е. деньги за него сняли (хотя не должны были), и он продолжает висеть на карте, соответственно карта с долгом не закроется, а когда льготный период кончится, то начисляться проценты. Автоинформатор сказал, что 16 числа начислят ежемесячный платеж. И это еще не все, банк сам открыл еще один счет на этой карте и повесил долг 500 рублей до 11.11. У меня даже мыслей нет что это и кто им позволил. По телефону до отдела по работе с клиентами не дозвониться, везде чат-боты и автоответчики, 3 номера не работают. В банк еще не ездил писать жалобу. Но я предполагаю, что ее долго будут рассматривать и все равно придётся идти в суд, поэтому я сразу обратился сюда за помощью специалистов.