Претензия на возврат денежных средств за обручальное кольцо с выпавшими бриллиантами - возможен ли возврат?
Вопрос №16387974
из г. Астрахань
опубликован 04.10.2019, 11:31
опубликован 04.10.2019, 11:31
Более 2-х лет купила обручальное кольцо. Его практически не носила, так как была беременной, и очень сильно опухли руки. Выпало два бриллианта, магазин отремонтировал за их счёт, но администратор сказала, что крепления слабые. Прошло два месяца и опять выпадает камень. Я написала претензию о возврате денежных средств, но магазин отказал. И в ремонте тоже отказали. Я бы хотела вернуть деньги, возможно ли это?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Юлия!
Вы имеете право вернуть товар, так как он недостаток, тем более, что такой недостаток проявился повторно после ремонта. Обратитесь в магазин с письменной претензией и потребуйте возврата денег в течение 10 дней согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
04.10.2019, 12:03
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 32 минуты
Какой срок гарантии?
04.10.2019, 12:23
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.5
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
451
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Покупка железной дороги для ребенка обернулась проблемами - слабые крепления и отказ магазина в возврате денег
Проблемы с кольцом с бриллиантами - отказ от обмена и опасения после ремонта
Проблемы с обручальным кольцом - камень выпадает третий раз, магазин отказывается предоставить гарантию
Проблемы с золотым кольцом - выпавший камень и отвалившиеся лапки, отсутствие ответа от магазина
Проблемы с серебряным кольцом - возможность возврата денег и варианты действий
Хотелось бы вернуть деньги, т.к кольцо не из дешевых.
Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет?
Произошла потеря бриллианта из обручального кольца - чья ответственность?
Проблема с кольцом - выпал камень после увеличения размера. Что делать и как обратиться к магазину?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут