Как защитить свои права при поломке ноутбука после покупки
Вопрос №16388932
из г. Тюмень
опубликован 04.10.2019, 17:00
опубликован 04.10.2019, 17:00
Проконсультируйте пожалуйста. Купил ноутбук в январе 2019 года, через 10 дней сломался, как мне сказали в магазине после экспертизы слетела операционная система (ос) не гарантийный случай так мне ответили, у них же отремонтировал за свой счёт, потом не пользовались (каникулы в школе) в сентябре включаем тоже самое на экране, после этого унёс ещё 2 раза туда же, проблема не исчезла, сервис не даёт заключение о том что это заводской брак. Я отдал в магазин они сказали сделают экспертизу, уже 2 недели жду и тишина. Подскажите какие мои дальнейшие действия возможны?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей, пишите претензию по закону О защите прав потребителей и расторгайте договор купли-продажи, требуйте вернуть стоимость. Какой срок гарантии у вас указан? И какой марки ноутбук?
04.10.2019, 17:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 945
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Понесла ноутбук в ДНС, там сказали что это механическое повреждение.
Возникла проблема с сапогами через 12 дней эксплуатации - слетела собачка.
Они решили что по первой экспертизе ориентироваться будут.
Задержка экспертизы - в какой срок магазин должен провести и что делать, когда не соблюдаются сроки
Отремонтированный ноутбук - должен ли магазин восстановить программы и антивирус по гарантии?
Как вернуть полную стоимость кредита за сломанный телефон с заводским браком?
Проблемы с новым телефоном - кредитная покупка, два раза сломался за короткое время, отказали в обмене или возврате денег
Проблемы с экраном на смартфоне - магазин отказался возвращать деньги и требует проведение экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут