Претензии к доставке СДЭК через сайт - обнаружен брак двух полок, возможность возврата обсуждается

Здравствуйте, уважаемый Максим! Да, т.к. есть недостаток. При наличии недостатка согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы вправе предъявить требование продавцу о возврате товара ненадлежащего качества. Да, можете сдать. Предъявите претензию продавцу. В течение 10 дней должны удовлетворить требования возврата денег. Если этого не сделают, то неустойка 1% цены товара за каждый день просрочки. А Вы вправе будете обратиться в суд, подав исковое заявление в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Да, без проблем сможете сдать полки обратно на основании ст. 18, ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае неисполнения требования о возврате денег за товар, сможете в судебном порядке взыскать неустойку в размере 1 % за каждый день просрочки выплаты (начинает считаться на 11 день с момента получения продавцом требования), штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы и компенсацию морального вреда. Кроме того, сможете потребовать взыскания убытков и судебных расходов.

Да, непременно можете сдать бракованный товар и вернуть деньги. Для этого надо написать претензию в произвольной форме и в случае отказа вернуть деньги подать исковое заявление в суд на основании ст.131.132 ГПК РФ.В судебном порядке можно требовать компенсацию морального вреда. Неустойку и штраф 50 процентов. Ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

Ст.18 права потребителей

Напишите претензию магазину со своими требованиями.

Если не удовлетворят по ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" можете обратиться в суд с исковым требованием, ст.131-132 ГПК РФ. В случае необходимости (не признания вашего иска) стороной процесса, можете ходатайствовать о проведении экспертизы, ст.79 ГПК РФ.

Здравствуйте!

На основании статей 18, 22,23 ФЗ «О защите прав потребителей» вы имеете право как потребитель на возврат этих полок поскольку имеется брак.

В силу п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"

43. Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

Вы имеете право:-отказаться от товара;-потребовать заменитьть его на аналогичный;-потребовать от продавца безвозмездного устранения недостатков;-потребовать уменьшение покупной цены за данный товар;

Обратиться в суд за защитой ваших прав и взыскать с ответчика все расходы, в том числе и расходы на представителя.

Желаю удачи.