Банк ВТБ необоснованно снимает деньги с зарплатной карты для погашения долга в банке Москвы - что делать?

Правильно делаете, что отправляете их в суд - это единственный законный способ с Вас что-то взыскать.

Коллекторы - это простой рэкет, не более того, который работает на основе морального давления.

Добрый день!

Оказавшись в ситуации, когда обращение с коллекторами неизбежно, должен знать, что они имеют право: в письменной форме сообщить о образовавшемся долге; настаивать на личной встрече с должником для выяснения возможностей погашения задолженности. При этом действия работников коллекторских агентств должны быть мирными, вежливыми и корректными. Сведения, которыми они владеют о должнике, запрещено передавать третьим лицам или делать их доступными для широкого круга лиц. Кроме должника они могут общаться с поручителями или созаемщиками. Несмотря на законодательное урегулирование коллекторской деятельности, многие работники данной структуры продолжают прибегать к противоправным методам воздействия на граждан, оказавшихся в тяжелом финансовом положении.

Работники коллекторских фирм наделены правом совершать звонки исключительно должникам. При этом: общение должно носить информационный характер; в разговоре можно применять только методы убеждения, высказанные в корректной форме; угрозы и шантаж запрещены.

Законодатель урегулировал деятельность коллекторских агентств и предусмотрел только несколько способов, которые могут быть применены при требовании возврата долга. Важно! Это: осуществлять телефонные звонки не чаще, чем один или два раз за день и только в разрешенное время; направлять письма с требованием возврата долга; обращаться с исковым заявлением о взыскании долга в установленном законом порядке. Вместе с тем многие коллекторы в своей деятельности применяют психологическое воздействие.

Вывод такой – без судебного решения, выдачи исполнительного листа и открытия дела исполнительного производства ФССП никто не имеет права на арест и изъятие имущества должника.

Сли коллекторы звонят по месту работы должника, то они совершают уголовно-наказуемое деяние, которое подпадает под признаки части второй статьи 183 Уголовного кодекса Российской Федерации. Санкция статьи предусматривает наказание за незаконное получение и разглашение сведений, которые составляют коммерческую, налоговую или банковскую тайну. Одновременно происходит разглашение персональных данных должника, за что Федеральным законом № 152 «О персональных данных» предусмотрена ответственность по статье 13.14 Кодекса об административных правонарушениях РФ. Учтите! Лицо, которому стали известны персональные данные должника, при их распространении также подлежит ответственности. Поэтому сослуживцам по работе следует открыто сказать, что трепаться о проблемах других не только неэтично, но и наказуемо.

При общении с коллектором в телефонном режиме следует соблюдать следующие правила: включить диктофон или применить другой способ фиксации разговора. Особенно это касается угроз. При необходимости аудиофайл с такой записью будет хорошим доказательством в суде. О том, что происходит фиксация разговора, следует сказать звонившему. Желательно в конце разговора; при общении со звонившим следует уточнить его данные, название коллекторской фирмы, ее адрес, фамилию руководителя, адрес места нахождения; уточнить основания, согласно которым коллекторское агентство занимается возникшим долгом; узнать о наличии договора между банком и фирмой, его номере и дате заключения. Желательно получить как можно больше информации как о звонившем, так и о фирме, от имени которой он действует. Если коллектор отказывается предоставлять ответы на интересуемые должника вопросы, можно сразу же прекращать дальнейший разговор. Дальнейшие действия звонившего будут подпадать под статью 163 УК РФ о вымогательстве. Об этом ему следует сказать перед тем, как закончить телефонный разговор.

Запомните, что должник не обязан по телефону сообщать какую-либо информацию о себе. Ни один кредитный договор не содержит обязанностей заемщика, в которых упоминалось бы о разговорах с незнакомым и непонятным человеком на темы личного характера.

Рекомендую Вам подать заявление в Роскомнадзор, в котором указать, что ваши персональные данные незаконно переданы третьим лицам, конкретному коллекторскому агентству.