Как вернуть деньги за неисправный телефон после экспертизы в магазине?
Вопрос №16430970
из г. Екатеринбург
опубликован 15.10.2019, 12:17
опубликован 15.10.2019, 12:17
Отдали телефон в магазин в течении 15 дней со дня покупки в связи с неисправностями. Без претензии, но с требованием возврата денег. Сказали что заберут на экспертизу, и если товар не исправен, то вернут деньги. Они забрали его на экспертизу, и спустя 9 дней с момента выдачи мы позвонили мастеру. Он сказал, что телефон увезли к поставщику и будут менять. Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги за телефон, в связи с тем, что телефон оказался не исправным?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Иван!
В данной ситуации Вам необходимо обратиться к продавцу с правильно оформленной претензией.
15.10.2019, 13:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 49 минут
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 937
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Купленная мультиварка не доваривает пищу, но возврат денег не гарантирован
Опыт покупки бракованного телефона в компании МегаФон - задержка в обмене и несоответствие закону
Правомерность действий магазина при возврате денег за сенсорный мобильный телефон с недостатками\n2.
После того когда я попыталась объяснить продавцу что смена ПО явл. рементом, а я сдавала на экспертизу.
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Неверный Айфон - Как вернуть деньги за телефон с заводским браком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут