Купленный в DNS телефон работает неисправно, несмотря на две проверки качества - что можно предпринять?

Вопрос №16460847 из г. Кемерово
опубликован 22.10.2019, 16:50

Купила в Днс телефон, с первого дня неисправно работал сенсор, сам открывает приложения, верхнюю шторку, плохо работает панель управления. В течении 14 дней пошла в магазин, забрали товар на проверку качества. Ждала 21 день, привезли, с вердиктом, что он исправен. Но пользоваться им было невозможно, пошла опять в магазин, опять забрали на 21 день на проверку качества, пришел в нем без моего согласия поменяли экран, но дефекты не устранились, что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Саргсян Рима Артуровна

Юрист Кемерово

5.0 11 отзывов

Я предлагаю сдать телефон на независимую экспертизу, после получения результатов эксперта (если экспертом действительно будет установлено, что имеется заводской брак), направить им претензию с заключением эксперта, подать претензию в 2 х экземплярах, на одном ставится отметка о вручении и ждать решения их (10 дней). В случае отказа в удовлетворении ваших претензий - обратиться в суд. Взыскать с них штраф, неустойку, оплату юр. расходов и сумму самого телефона.

Возникнут вопросы - пишите.

23.10.2019, 07:39

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 14 часов

Похожие темы:
Проверка качества
Забрать товар

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купленный в DNS телефон работает неисправно, несмотря на две проверки качества - что можно предпринять?

Кемерово - онлайн услуги юристов