Проблемы с сенсором на моем новом смартфоне - магазин просит забрать товар, но отказывается вернуть деньги
Вопрос №9632477
из г. Астрахань
опубликован 04.02.2016, 17:07
опубликован 04.02.2016, 17:07
Я купил сенсорный телефон но на 4 день сенсор перестал работать в некоторых точках экрана, пошел в магазин там отправили на проверку качества, через месяц пришел результат что телефон исправен, могу ли я вернуть деньги, ведь его скорее всего ремонтировали, а как же право потребителя что в течении 14 дней можно вернуть товар если не устроило качество. Но магазин требует забрать телефон и деньги возвращать не хочет. Подскажите что делать в данной ситуации, как действовать дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Провести экспертизу и если был ремонт то взыскать все затраты.
04.02.2016, 17:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 274
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 502
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 734
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Если можно - по подробнее) И нужно ли мне забирать отремонтированный телефон из магазина?
Что делать, если новый сенсорный телефон не держит зарядку после проверки качества?
Опыт покупки сенсорного телефона Explay Tornado - проблемы с батареей и возврат товара
Отказ магазина обменять телефон вызвал жалобу нарушение прав потребителей.
Претензия на замену некачественного смартфона А принята, но после проверки его было признано исправным - что делать дальше?
Как вернуть деньги за товар с некачественным ремонтом и нарушен ли срок обслуживания?
Подскажите, что в данной ситуации я могу предпринять для получения денег или замены аппарата?
Возможно ли вернуть сотовый телефон после двух ремонтов и требования замены товара?
Необходимость предоставления документов о отправке телефона на проверку качества товара следует уточнить у продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут