Когда у меня возникли проблемы с использованием программы я направил обращение в тех поддержку.
Вопрос №16468643
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.10.2019, 10:28
опубликован 24.10.2019, 10:28
У меня была куплена лицензия на использование программы Битрикс 24. в рамках лицензионного соглашения они приняли на себя обязательства по предоставлению тех поддержки. Когда у меня возникли проблемы с использованием программы я направил обращение в тех поддержку. Мне сказали что заявка принята ждите ответа. Сроки ответа мне не называют несмотря н мои требования сказать когда проблема решится. В лицензионном соглашении сроки устранения проблем не указаны.
Что посоветуете?
Читать ответы (0)
Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Признание права на предмет интеллектуальной собственности
51
Регистрация товарного знака
50
Получение свидетельства о регистрации товарного знака
49
Проверка регистрации товарного знака
49
Международная защита интеллектуальной собственности
48
Регистрация программ ЭВМ и баз данных
47
Защита интеллектуальной собственности за рубежом
45
Похожие вопросы
Как соблюдать условия лицензионного соглашения Windows XP Professional при использовании программы без указанного автора?
Пролеживается два месяца - что делать, если руководство не принимает решение по проблеме с бытовой техникой?
Вопрос об авторских правах при выпуске книги с обложкой
Проблемы и решения нецелевого использования земли на дачном участке с построенным магазином
Как понимать фразу:"Программа лицензируется, а не продается"?
О чем говорит пункт о форс-мажоре в лицензионном соглашении и проблема с заключением договора аренды на земельный участок
Нарушение лицензионного соглашения - бесплатная программа распространяется в коммерческих целях?
Проблемы с новым автомобилем - Как заставить автосалон устранить недостаток и доказать свою правоту?
Поставщик программного продукта требует превышающую 2,5-кратно плату за техподдержку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут