Пролеживается два месяца - что делать, если руководство не принимает решение по проблеме с бытовой техникой?
Вопрос №7999473
из г. Чита
опубликован 12.09.2015, 06:29
опубликован 12.09.2015, 06:29
При эксплуатации бытовой техники (холодильник) возник гарантийный случай требующий устранения. Я обратился в службу тех. поддержки по телефону горячей линии. Мне сказали, что сервисного центра в вашем городе нет, руководство примет решение по вашей проблеме. Руководство решает данную проблему уже около 2 месяцев. При каждом обращении в службу технической поддержки получаю ответ, что руководство ещё не приняло решение. Как мне быть в такой ситуации? Как поторопить на решение данного вопроса?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе обратиться к продавцу, согласно ст. 18 ЗоЗПП, и потребовать замену либо возврат денежных средств.
12.09.2015, 06:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Пишите претензию продавцу в двух экз. и через 10 дней если ответа не будет обращайтесь в суд.
12.09.2015, 06:34
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 596
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Чита
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Обращение гражданина по вопросу спорта направлено в Министерство спорта Российской Федерации
Проблемы с обновлением телефона - что делать, если ремонт не решает проблему?
Проблема с окном автомобиля - производитель не решает проблему, можно ли требовать компенсацию?
Ответ администрации президента на мою просьбу о помощи в выдаче жилья и рекомендации по дальнейшим действиям
Проблемы с холодильником из магазина ДНС - гарантийный ремонт, забор продуктов и дополнительные расходы
Контактный центр МТС не устраняет проблему уже пять месяцев - возможность судебного иска за моральный ущерб
Уточнение готовности выдачи телефона по гарантии из сервисного центра Samsung
Нештатная ситуация - покупка телефона с повреждением привела к задолженности по кредиту
Мы объясняем ему, что сможем решить его проблемму.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут