Ответ на притензию о предполагаемом повреждении телефона после чистки
Вопрос №16515644
из г. Краснодар
опубликован 05.11.2019, 11:28
опубликован 05.11.2019, 11:28
Я являюсь индивидуальным предприниматель ко мне обратился недобросовестный клиент с разбитым телефонм после воды наша работа заключалась в чистки после воды, клиент подтверждает что он разбил сам есть аудиозаписи, но после чистки телефона клиент прислал притензию в наш сервисный центр о том что якобы мы разбили ему телефон, подскажите пожалуйста как правильно ответить в притензию отказом.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В произвольно форме откажите.
Кроме того, заявление в полицию по факту мошенничества.
05.11.2019, 11:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте.
Вы должны были выдать клиенту документ о приеме товара в ремонт, где описать состояние телефона, в котором он был сдан, а также вид работы, которую заказывал клиент. На этом основании и отказывайте.
05.11.2019, 12:00
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказ в замене экрана по гарантии - основания по статьям закона при повторном ремонте разбитого телефона.
Что делать, если разбил экран телефона, который находится на гарантии и застрахован, а сервисный центр не в моем городе?
Уклонение сервисного центра от гарантийного ремонта и повреждение моего телефона - что делать?
Получение возмещения за поломанный телефон при подаче заявления на обидчика
Как вернуть деньги за разбитый телефон стоимостью 15 тыс. руб., купленный 7 дней назад
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Какую компенсацию должны выплатить родители за разбитый телефон одноклассника, если телефону год и не подлежит ремонту?
Индивидуальный предприниматель Левин получает претензию от клиента, приобретавшего товар у ИП Боров - почему и должен ли отвечать?
После отказа от платного ремонта - разоблачение сервисного центра и поиск решения для дорогого телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут