Нарушение прав потребителя - телефон сломался через 10 дней после покупки, заявление на замену не рассмотрено
Вопрос №16535684
из г. Воронеж
опубликован 09.11.2019, 10:40
опубликован 09.11.2019, 10:40
Через 10 дней после покупки телефон сломался. 28.10.19 г. написала заявление на замену товара на время ремонта. 09.11.019 г замены не предоставили. Существуют ли какие то санкции или штрафы за нарушение закона. Кому жаловаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Организация, нарушившая правила предоставления подменного товара, будет обязана оплатить покупателю неустойку в размере 1 % от стоимости ремонтируемого товара за каждый день просрочки. Взыскать неустойку можно в судебном порядке. При этом необходимо будет доказать, что Вы подавали заявление о подмене товара на период ремонта и оно было принято.
09.11.2019, 10:54
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Можно взыскать с них неустойку за время не выдачи подмены, заявление с их отметкой о принятии у Вас есть?
09.11.2019, 10:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
29
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.6
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 564
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель требует заменить сломанный смартфон, но ему отказывают - что делать?
Вопросы о замене товара и предоставлении временного телефона при поломке камеры
Порядок возврата денег или замены при длительном ремонте сломанного планшета - необходимые документы и важные детали
Возможен ли возврат или замена телефона в магазине при поломке через 8 дней после покупки?
Неисправности на гарантии - как требовать замену телефона и куда обращаться?
Что делать, если замена на планшет стоит дороже и я не хочу ее возвращать?
Могут ли отказать в замене телефона, если было подписано акт приёмки из ремонта?
Как обжаловать отказ магазина в замене холодильника при составлении заявления о замене или возврате денег?
Права потребителя - что можно требовать от ремонтной компании при повреждении устройства в процессе ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут