Покупатель обнаружил червей в вяленой рыбе известной марки, но магазин отказался принять заявление и компенсировать убытки
Вопрос №16549118
из г. Москва
опубликован 12.11.2019, 16:25
опубликован 12.11.2019, 16:25
Купил в крупной торговой сети известной марки вяленую рыбу.
Был пакет, ценник с штрихкодом. При открытии пакета дома обнаружены черви в вяленой рыбе. При обращении в магазин просил принять заявление-не приняли, оставил отзыв в книге жалоб и отправил копию письма в Роспотребнадзор.
Также, магазин отказал мне в покупке такого же товара в момент обращение, сосласись, что все продано!
Через 2 недели получаю отписку из торговой сети, что в их независимой лаборатории проверили и все оказалось хорошего качества...
Из Роспотребнадзора пока ответа нет, но и надежды очень мало, что магазин накажут за такой товар.
Даже отказались компенсировать потраченные деньги по чеку!
Как бороться за свои права в этом случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Именно эту рыбу нужно сдать на экспертизу. Можно в Центр гигиены и эпидемиологии. И передать заключение проверяющим инспекторам.
В свою очередь, в рамках мероприятия по контролю по Вашей жалобе они должны изъять всю партию и тоже провести экспертизу, по результатам которой и может быть вынесено решение.
В любом случае, дождитесь результатов от Роспотребнадзора.
12.11.2019, 16:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Срок рассмотрения обращения Роспотребнадзором - в течение 30 дней.
12.11.2019, 16:27
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.8
12 161
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
70
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Отказ директора магазина в возврате денег за испорченный товар - как добиться своих прав?
Опровержение покупок на Озоне - Какие права у покупателей и как действовать в данной ситуации?
Сущность жалобы - Несоответствие ценника на сувениры в магазине возникшей переоценке товара
Обращение в роспотребнадзор и ожидания ответа - будет ли передано в полицию?
Продали Б/У товар под видом нового.
Отказ магазина Связной вернуть деньги за неработающий модем - как составить исковое заявление в суд?
Заказан товар у поставщика - проблемы с качеством и возвратом. Как решить ситуацию?
Отказ магазина обслуживать без маски вынудил меня обратиться в Роспотребнадзор
Продавец в супермаркете предлагает покупателю задыхающуюся рыбу - нарушение правил и вызов шока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут