Гарантийный случай - повреждение приводного ремня нового автомобиля Ford Focus после ТО

Вопрос №16549959 из г. Мурманск
опубликован 12.11.2019, 18:59

В ноябре 2018 года в автосалоне форд купили новый автомобиль форд фокус. После очередного ТО, порвался приводной ремень. Подскажите пожалуйста, является ли замена ремня гарантийным случаем?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39419 отзывов

Добрый вечер, Татьяна! Нужно смотреть условия гарантии. Везде они разные. Но вообще, при ТО должны проверяться все ремни в автомобиле. Это расходные материалы. Подлежат замене или подтяжке при определенном пробеге. Таким образом, в любом случае, это вина сервиса, если они не заметили, что ремень пора менять..

Главное, грамотно составить претензию в сервис, что бы устранили недостатки за свой счет, либо на основании гарантии, либо на основании ст. 29 ЗоЗПП РФ. Что бы знать точно, как действовать. - нужно смотреть условия гарантии.

12.11.2019, 20:00

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 7 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

В данном случае вина сервиса и они обязаны устранить все повреждения за свой счет, для чего необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока ремонта.

12.11.2019, 19:07

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Телешко Иван Владимирович

Юрист из города Апатиты

4.7 159 отзывов

Здравствуйте, Татьяна.

Гарантийный случай или нет - устанавливает фирма производитель. У Вас должна быть документация по вашему транспортному средству. В сервисной книжке изложены гарантийные условия в полном объеме. Также вы можете уточнить данный вопрос на горячей линии форд.

12.11.2019, 19:12

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста