Проблемы с доставкой заказа в интернет-магазине Озон - как возвратить товар и вернуть деньги?

Вопрос №16550918 из г. Москва
опубликован 12.11.2019, 23:04

Сделан заказ в интернет-магазе Озон. Его доставили частями, вторая часть оказалась не тем товаром который был заказан. Произведён звонок оператору, где тот через личный кабинет оформил возврат и сказал положить не тот товар в ячейку для забора и возврата на склад. Сделано. На требование о возврате средств, их сначала зачислили на личный кабинет и принуждали меня либо заказать на эту сумму что-то, либо отправить им данные своей банковской карты, БИК, на почту, для зачисления средств на карту, я посчитал эти способы неприемлемыми и второй способ ненадёжным, по почте свои реквизиты не счёл нужным отправлять. После был звонок другому оператору и в ходе разговора сумму со счета в личном кабинете списали, статус о возврате в личном кабинете выполнен, на требование вернуть деньги, пишут ожидайте решения по возврату. 1.Если я обращусь к человеку с юридическим образованием и заключу с ним договор об оказании мне юр. услуг в размере 15000 руб. смогу ли я потребовать компенсации в суде юр услуг, это считаться будет за юр услуги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Артамонов Валентин Васильевич

Юрист Краснодар, стаж 17 лет

4.8 542 отзывa

Здравствуйте. Вам нужно составить письменную претензию и направить ее в магазин заказным письмом, в претензии указать банковские реквизиты. Скорее всего Вам удовлетворят претензию и перечислять уплаченную за товар сумму. В Вашем случае нет смысла обращаться в суд, соответственно на Ваш вопрос по оплате я ответил...

12.11.2019, 23:22

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 18 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Владикавказ

4.8 266 отзывов

Здравствуйте. В случае если суд удовлетворит ваш иск - да. Но 15 000 вряд ли...от судьи все зависит. Может посчитать что 15 много и определит 5

12.11.2019, 23:22

Спасибо, я у Вас в долгу!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста