Проблемы с доставкой заказа в интернет-магазине Озон - как возвратить товар и вернуть деньги?

Вопрос №16550918 из г. Москва
опубликован 12.11.2019, 23:04

Question

Сделан заказ в интернет-магазе Озон. Его доставили частями, вторая часть оказалась не тем товаром который был заказан. Произведён звонок оператору, где тот через личный кабинет оформил возврат и сказал положить не тот товар в ячейку для забора и возврата на склад. Сделано. На требование о возврате средств, их сначала зачислили на личный кабинет и принуждали меня либо заказать на эту сумму что-то, либо отправить им данные своей банковской карты, БИК, на почту, для зачисления средств на карту, я посчитал эти способы неприемлемыми и второй способ ненадёжным, по почте свои реквизиты не счёл нужным отправлять. После был звонок другому оператору и в ходе разговора сумму со счета в личном кабинете списали, статус о возврате в личном кабинете выполнен, на требование вернуть деньги, пишут ожидайте решения по возврату. 1.Если я обращусь к человеку с юридическим образованием и заключу с ним договор об оказании мне юр. услуг в размере 15000 руб. смогу ли я потребовать компенсации в суде юр услуг, это считаться будет за юр услуги?

Артамонов Валентин Васильевич · Accepted Answer

Здравствуйте. Вам нужно составить письменную претензию и направить ее в магазин заказным письмом, в претензии указать банковские реквизиты. Скорее всего Вам удовлетворят претензию и перечислять уплаченную за товар сумму. В Вашем случае нет смысла обращаться в суд, соответственно на Ваш вопрос по оплате я ответил...

Удалено · Answer

Здравствуйте. В случае если суд удовлетворит ваш иск - да. Но 15 000 вряд ли...от судьи все зависит. Может посчитать что 15 много и определит 5

Проблемы с доставкой заказа в интернет-магазине Озон - как возвратить товар и вернуть деньги?

Похожие вопросы

Как подать заявление на менеджера по возврату денег после проблем с программой возврата?

Как отказаться от заказа и запросить возврат денег при оплате банковской картой в интернет-магазине?

Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?

Требование письменного заявления на возврат средств в интернет-магазине - действительно ли оно законно?

Возврат денег за товар в интернет-магазине - безопасно ли отправлять паспортные данные и реквизиты банковской карты?

Как вернуть купальники, приобретенные на сайте Lamoda, если не было предупреждения о невозможности возврата?

Отказ ОЗОН в возврате товара надлежащего качества на старых условиях - законно ли это и что делать в данной ситуации?

Недоступная сумма после заявления на возврат - объясняем, что означает запись в личном кабинете

Возврат товара по интернет-покупке - требования компенсации и возможные затраты

Потом сказали, что деньги вернут после экспертизы, в случае если карта неисправная.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59