Как вернуть деньги и составить претензию после предоставления неактуальных вариантов аренды квартиры агентством

Question

Обратилась в агенство по аренде квартиры. До подписания договора, были предложены определённые варианты, мне подходящие. Риэлтор, после подписания договора и уплаты мной 4 тыс. руб, скидывает мне ряд телефонов по типа моим предложениям, на которые нет ответа или отвечают, что не актуален уже запрос. Как мне сформировать претензию и вернуть деньги? Подскажите пожалуйста. Заранее благодарна.

Тютюнникова Екатерина Сергеевна · Accepted Answer

Если при обращении к риэлторам Вам была направлена Оферта (сейчас очень много таких случаев) где было указано, что оказываемые услуги носят информационный характер и Вам направляются номера телефонов, то вернуть деньги будет проблематично.
Все зависит от того какой договор Вы подписывали.

Гладкий Владислав Валерьевич · Answer

Добрый день! Если Вы не подписали акт выполненных работ (его часто подсовывают при заключении основного договора) то у Вас имеется право на возврат средств по не оказанной услуге, при этом, даже если Вами был подписан акт, а услуга фактически не была оказана то Вы имеете право взыскать уплаченные деньги. Образец претензии о защите прав потребителей Вы легко найдете в интернете, Вам нужно будет лишь описать в ней обстоятельства того что услуга Вам оказана не была и в связи с этим требуете возврат. Рекомендую Вам обратиться в местную общественную организацию по защите прав потребителей, возможно они возьмутся за Ваше дело, при этом оплата услуг будет взыскана с должника в порядке закона о защите прав потребителей. Если в общественной организации Вам не помогут пишите жалобу на риэлторов в Роспотребнадзор.
Надеюсь мой ответ Вам поможет, желаю удачи!

Как вернуть деньги и составить претензию после предоставления неактуальных вариантов аренды квартиры агентством

Похожие вопросы

Нарушение обязательств - Неудовлетворительное предоставление услуг риэлтором при поиске квартиры

Конфликт с собственником квартиры - Риэлтор отказывается вернуть аванс - что делать?

Как расторгнуть договор с агентством недвижимости при покупке квартиры в ипотеку и вернуть аванс?

Проблемы с арендой - Агентство не предоставляет жилье и игнорирует звонки – что делать?

Как вернуть деньги после мошенничества в агентстве по аренде жилья?

Как вернуть деньги за услуги риэлтора, если предложенные варианты квартир уже заняты и риэлтор не отвечает на звонки?

Некорректно предоставленная информация - как вернуть деньги?

Недобросовестное агентство недвижимости - как вернуть деньги за аренду квартиры?

Как вернуть залог и избежать обмана при покупке квартиры через агентство?

Неудачный опыт работы с агентством недвижимости - как мы потеряли деньги и время в поисках квартиры

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59