Проблема с наручными часами - Как повлиять на увеличение сроков ремонта?

Вопрос №16564833 из г. Красноярск
опубликован 16.11.2019, 05:29

Приобрела наручные часы 16.09 сдала на диагностику обратно 23.09 часы спешать, показывают не верное время. Дали акт приема передачи, сказали мак. 45 дней, прошло 45 дней и две недели, говорят ждите, нам жаль что сроки увеличились, сколько ждать еще не известно. Как можно повлиять на ситуацию?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Попов Павел Евгеньевич

Юрист Новосибирск, стаж 21 год

4.7 11515 отзывов

Напишите претензию со своими требованиями.

Если не удовлетворят по ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" можете обратиться в суд с исковым требованием, ст.131-132 ГПК РФ. В случае необходимости (не признания вашего иска) стороной процесса, можете ходатайствовать о проведении экспертизы, ст.79 ГПК РФ.

16.11.2019, 05:38

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 79. Назначение экспертизы

8 800 505-91-11

В соответствии с нормами Закона "О защите прав потребителей" учитывая 7 дневный срок с момента приобретения товара, вы имели права требовать замены на новый аналогичный товар в рабочем состоянии либо возврата в полном объеме денежных средств за товар ненадлежащего качества.

16.11.2019, 05:40

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25049 отзывов

Здравствуйте.

Срок проверки зависит от того, какое требование Вы предъявили письменно. Например, по возврату денег это 10 дней. Максимальный срок - 45 дней в случае ремонта. Если он нарушен, Вы вправе требовать не только возврат денег, но и выплаты неустойки, ст.ст.20,23 Закона о защите прав потребителей.

16.11.2019, 06:36

Спросить юриста