Некорректные заказы и недовольство клиента - Как разрешить спор с организатором совместных закупок

Вопрос №16570408 из г. Набережные Челны
опубликован 17.11.2019, 23:50

Question

Я организатор совместных закупок, не так часто делаю закупку через посредника в москве, заказывая себе вещи тоже. Девушка заказала парку размер указала 50/52. Объем груди спросила раза 3 не разу не ответила. Пришла парка, размер тот, но по фото от продавца отличается лишь тем что, мех с низу куртки не торчит. Она пришла забирать заказ я посмотрела на нее и говорю у вас же не 52 а больше размер говорит нет объем 105, а в итоге узнается что объем груди 116 см. вообщем подаётся на меня в суд за то что я не возвращаю ей деньги, но она не покупала у меня товар, я только организатор. Продавец на контакт не идет. Парка ей маленькая, но она уже ссылается на то что типо не то пришло, хотя разница сказала в чем. какие мои действия? Как ип не регистрировалась, закупки бывают редко. Орг сбор у меня 20% из них 10% посреднику.1% за перевод и доставка и остатки за то что я 2 е суток по ее просьбе искала ей куртку, ей так и написала, она согласилась. Сейчас угрожает налоговой еще. если я подам 3 ндф на 13% за 3 /4 закупки. Но ведь я могу это сделать только в следующем году, как быть. Рна мне пишет и требует с меня деньги, хотя я только организатор, посредник.

Уланов Александр Сергеевич · Accepted Answer

Здравствуйте!
Вы с ней заключали договор о посреднических услугах? Думаю, что нет. Таким образом получается, что вы ведете незарегистрированную предпринимательскую деятельность. Тут вам бы стать самозанятой и избавиться от многих проблем, но сейчас вопрос не об этом. Так как вещь вы продавали новую как предприниматель (не важно посредник или нет), а не свою личную (что было бы бытовой сделкой), то вы попадаете под закон о защите прав потребителей и по сути если добровольно не вернете оплату клиенту то суд взыщет с вас деньги и 50% штраф, если признает вашу деятельность предпринимательской. Если не признает, т.е. регулярность вашей деятельности не будет доказана, тогда взыщет деньги и процент за пользование чужими деньгами. Но опять же, клиент вам письменную претензию предъявлял? Вопросов много. Я рекомендую, если судиться не хотите, вернуть деньги, а товар по ЗОЗПП сдать продавцу.

Некорректные заказы и недовольство клиента - Как разрешить спор с организатором совместных закупок

Похожие вопросы

Проблемы с заказом - Недовольная покупательница требует деньги за куртку, угрожает судом

Что делать, если не получил заказанный товар и организатор не возвращает деньги?

Спор о доставке и возврате денег при заказе через посредника из Китая

Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается

Посредник нарушил договор - получен неправильный товар и отказывается возместить полную сумму

Как посредники несут ответственность за неверный заказ товара - история покупки платья, превратившегося в блузку

Проблемы с заказом МКПП через посредника - что делать и как наказать мошенников?

Проблемы с заказом через посредника - неправильные товары и отказ от возврата. Как вернуть деньги и защитить свои права?

Возвращение вещи с браком из СП - кто несет ответственность и как вернуть полную сумму?

Возможность возврата товара в СП, когда организатор посредник и товар был закуплен оптово

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59