Права потребителя при неисправности фотоаппарата с гарантией - замена на аналогичную модель и условия замены нового
опубликован 20.11.2019, 14:19
Если гарантия действующая, то все можно поменять. Посмотрите, сроки устранения недостатков, если он не определен они должны быть устранены в 45-дневный срок изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
Согласно ч.2 ст.20 ФЗ "О защите прав потребителей". Изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Если фотоаппарат будет неисправен и это будет не по вашей вине, то тогда вам должны его заменить в течении 7 дней, если потребуется дополнительная проверка, то в течении 20 дней. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Подмену должны предоставить, но для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК, обращаться - куда сдали.
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отказ гарантии на фотоаппарат Canon из-за нелегального ввоза - права потребителя и возможные последствия для магазина
Имеет ли право сервисный центр требовать плату за диагностику и ремонт фотоаппарата?
Отказ в гарантии на фотоаппарат Canon 650 - Правомерно ли и что делать?
Несоответствия в диагностике и ремонте фотоаппарата - стоит ли подать иск против первого сервисного центра?
Но меня не устраивает расположение вспышки данной модели фотоаппарата, считаю, что это больное место данного фотоаппарата.
После пяти дней использования, понял что мне не нравиться качество снимков.
Магазин отказывается заменить зеркальный фотоаппарат на аналогичную модель
Там сказали, что в фотоаппарате была влага и что теперь ремонт будет платным.
Фотоаппарат сняли с гарантии несмотря на ее действие – куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут