Сколько времени займет экспертиза на заводской брак телефона, купленного вчера и возвращенного сегодня?
Вопрос №16596909
из г. Кызыл
опубликован 24.11.2019, 15:07
опубликован 24.11.2019, 15:07
Вопрос: в течение какого срока мне обязаны сделать экспертизу на заводской брак телефона купленного вчера в салоне связной и возвращенный сегодня в салон?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Вам обязаны сделать не экспертизу, а провести проверку качества телефона для установления производственного (заводского) дефекта в течение 45 дней. На весь период проведения проверки качества по вашему письменному заявлению продавец обязан выдать вам в пользование аналогичный телефон из своего подменного фонда. Если по вашему письменному заявлению аналогичный подменный телефон вам не выдадут, требуйте выплаты неустойки в размере 1 процента в день за весь период от цены вашего телефона (статья 20 Закона о защите прав потребителей). Удачи!
24.11.2019, 15:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Все должно произойти до 45 дней.
24.11.2019, 15:22
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Непочиненный телефон - мой опыт возврата в Мегафоне и повторная экспертиза
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Спор о дополнительной оплате за установку нового дисплея на телефоне с заводским браком от связной
Можно ли потребовать замену телефона, если он не принимает сим карту до истечения 14 дней после покупки?
Заводской брак на iPhone - проблема обмена в салоне МТС по безналу
Возможность вернуть или обменять телефон без ремонта при подтверждении заводского брака и возврат денег за экспертизу
Проблема с новым смартфоном - белая точка на экране и тухнущий экран во время воспроизведения видео
Проблема с сервисом Мегафона - Купленный телефон сломался, а сотрудники салона бездействуют
Неудачная покупка - телефон куплен в сотовом салоне связной оказался нерабочим, продавцы не могут предоставить замену
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут