Несоответствие заказанной шапки из меха кролика на сайте Алпина-рекс - как вернуть деньги?
Вопрос №16604256
из г. Хабаровск
опубликован 26.11.2019, 11:08
опубликован 26.11.2019, 11:08
Заказала шапку из меха кролика на сайте Алпина-рекс. Выслали посылку с наложенным платежом. Вскрыла посылку на почте и оказалось, что в посылке лежит дешевая шапка, которая никак не соответствует той, которую я заказывала. Как вернуть деньги? Отправитель ООО Союз-групп г. Москва. Заказ делала по телефону 89104366633
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Марина направьте претензию в адрес Продавца заказным письмом с уведомлением о вручении, в которой потребуйте замену товара или возврат денег. В случае неудовлетворения претензии, - вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд.
Статьи 10, 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей".
26.11.2019, 11:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 10 минут
Здравствуйте.
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией о несоответствии товара заказанному и требуйте возврат денег, на основании ст.ст.10,18 Закона о защите прав потребителей.
26.11.2019, 11:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 005
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Неправильная доставка - Как вернуть деньги после получения неправильного заказа на сайте
Как получить возмещение за посылку, оплаченную наложенным платежом, если товар не соответствует заказу?
Что делать, если пришла посылка с наложенным платежом, но ее содержимое не соответствует заказу?
Отказ в выдаче посылки наложенным платежом - отправитель грозит судом, что делать?
Как вернуть неправильный заказ и получить деньги? Опыт и советы покупателей
Как вернуть горе-шапку и деньги после неудачного заказа в интернет-магазине?
Не соответствующий заказу товар в интернет-магазине run-z.ru - как вернуть деньги?
Обманута при покупке в интернет-магазине - как вернуть деньги и предотвратить мошенничество?
Как вернуть деньги за неправильный заказ меховой шапки с сайта и что означает предупреждение на почте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут