Ответ на претензию по поводу повреждения заднего ветрового стекла обогрева

Евгений, вы можете составить ответ на претензию самостоятельно или обратиться за помощью к любому юристу.

Но ответить на претензию нужно!

С большой вероятностью клиент в суд обращаться не будет, т.к. это хлопотно + он может осознать, что требования необоснованны и шансы на победу невелики.

Текст претензии.

04 ноября 2019 г. я приехал на автомойку PIT-STOP по предварительной записи, заказал услугу "Полная мойка". В процессе влажной уборки салона и заднего стекла, автомойщиком было нанесено механическое повреждение моему автомобилю, была оторвана клемма обогрева заднего стекла. В результате данного повреждения у меня перестал работать обогрев заднего стекла, о чем я сразу администратора-приемщика. Обогрев заднего стекла до заезда на автомойку был в технически исправном состоянии, что могу подтвердить видеосъемкой произведенной моей дочерью не за долго до мойки автомобиля

Прошу

1 Устранить данное повреждение, путем самостоятельного выполнения ремонтно-восстановительных работ по ремонту клеммы обогрева заднего стекла

2 В случае невозможности самостоятельного выполнения ремонтно восстановительных работ по ремонту обогрева заднего стекла, произвести ремонтно-восстановительные работы в специализированных сервисах или произвести замену заднего стекла за свой счет в полном оъеме.

В противном случае буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба, что повлечет дополнительные судебные расходы, которые бдут взысканы с Вас.