Что делать работнику, если работодатель настаивает на записи на диктофон общение с клиентами? Заранее спасибо!
Вопрос №16620656
из г. Орёл
опубликован 29.11.2019, 21:55
опубликован 29.11.2019, 21:55
Что делать работнику, если работодатель настаивает на записи на диктофон общение с клиентами? Заранее спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Во-первых, если это указано в вашем трудовом договоре и в ваших должностных обязанностях, то это требование законно со стороны работодателя согласно статье 21 Трудового кодекса РФ.
Во-вторых, если вашими клиентами являются граждане, то они вправе возразить против такого "общения" с представителями вашей организации на основании Закона РФ № 2300-2 "О защите прав потребителей".
В-третьих, если речь идет о ваших клиентах в лице граждан (физических лиц), то в этом случае, исходя из положений статей 9, 10 Федерального закона № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" такие общения с клиентами под запись на диктофон могут проводиться лишь с их согласия.
Удачи Вам.
29.11.2019, 22:17
Оценка автора вопроса:
СПАСИБО!!!!!!!!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. от 29.12.2025, с изм. от 06.02.2026)
Если в вашем ТД четко прописана такая деятельность в числе ваших обязательных требований к рабочему процессу и стоит ваша подпись как согласие, то да, имеет право. Если все сводится к устному указанию, то нет, не имеет права требовать исполнения.
29.11.2019, 22:02
Оценка автора вопроса:
СПАСИБО!!!
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 525
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 505
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 088
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Орёл
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Нарушение конфиденциальности и провокация конфликта - Как руководителю реагировать на запись диктофона
Запись диктофона - Работник в борьбе с исковыми притязаниями работодателя по выплаченной в конверте зарплате
Нарушение прав работника - отказ работодателя от внесения соответствующих записей в трудовую книжку
Возможно ли требование работодателя предоставить записи личных бесед с клиентами и соответствует ли это закону?
Диктофонная запись первой встречи между работодателем и работником
В то же время работодатель не отрицает, что ему было известно, что трудовая книжка у работника отсутствует.
Является ли диктофонная запись скачанная с диктофона на диск CD-RW (флешку) доказательством в суде?
Могут ли записи, сделанные гражданскими лицами без уведомления работника органов местного самоуправления
Вопрос о записи в трудовую книжку при работе по трудовому договору с отсутствием отчислений в бюджет
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут