Что делать работнику, если работодатель настаивает на записи на диктофон общение с клиентами? Заранее спасибо!
Вопрос №16620656
из г. Орёл
опубликован 29.11.2019, 21:55
опубликован 29.11.2019, 21:55
Что делать работнику, если работодатель настаивает на записи на диктофон общение с клиентами? Заранее спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Во-первых, если это указано в вашем трудовом договоре и в ваших должностных обязанностях, то это требование законно со стороны работодателя согласно статье 21 Трудового кодекса РФ.
Во-вторых, если вашими клиентами являются граждане, то они вправе возразить против такого "общения" с представителями вашей организации на основании Закона РФ № 2300-2 "О защите прав потребителей".
В-третьих, если речь идет о ваших клиентах в лице граждан (физических лиц), то в этом случае, исходя из положений статей 9, 10 Федерального закона № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" такие общения с клиентами под запись на диктофон могут проводиться лишь с их согласия.
Удачи Вам.
29.11.2019, 22:17
Оценка автора вопроса:
СПАСИБО!!!!!!!!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. от 29.12.2025, с изм. от 06.02.2026)
Если в вашем ТД четко прописана такая деятельность в числе ваших обязательных требований к рабочему процессу и стоит ваша подпись как согласие, то да, имеет право. Если все сводится к устному указанию, то нет, не имеет права требовать исполнения.
29.11.2019, 22:02
Оценка автора вопроса:
СПАСИБО!!!
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 942
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7
1 375
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 500
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гаврилова А.Ю.
4.2
10 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
5
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Орёл
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Нарушение конфиденциальности и провокация конфликта - Как руководителю реагировать на запись диктофона
Запись диктофона - Работник в борьбе с исковыми притязаниями работодателя по выплаченной в конверте зарплате
Нарушение прав работника - отказ работодателя от внесения соответствующих записей в трудовую книжку
Возможно ли требование работодателя предоставить записи личных бесед с клиентами и соответствует ли это закону?
Диктофонная запись первой встречи между работодателем и работником
В то же время работодатель не отрицает, что ему было известно, что трудовая книжка у работника отсутствует.
Является ли диктофонная запись скачанная с диктофона на диск CD-RW (флешку) доказательством в суде?
Могут ли записи, сделанные гражданскими лицами без уведомления работника органов местного самоуправления
Вопрос о записи в трудовую книжку при работе по трудовому договору с отсутствием отчислений в бюджет
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут