Проблема с получением товара - отправлен не тот товар, а продавец не доступен для контакта. Что делать?
Вопрос №16625010
из г. Смоленск
опубликован 01.12.2019, 12:59
опубликован 01.12.2019, 12:59
Мне по почте наложенным платежом прислали не тот товар, деньги я уплатила. Открыла там же на почте, товар не соответствует тому, что я заказала. Мне пришла одна вязаная шапка, я заказала 2 меховые. Дозвониться до организации я не могу. Что мне делать подскажите пожалуйста?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Пишите письменную претензию, отправляйте товар обратно. Требуйте вернуть вам деньги либо заменить товар.
01.12.2019, 13:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 57 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5
402
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказанным товаром - получили неправильный товар через интернет-магазин, продавца не удается дозвониться
Неправильный товар при заказе через интернет - могу ли я вернуть деньги?
Расхождение в заказе - получена тряпочная шапка вместо меховой - что делать?
Проблема с полученным товаром и возвратом денег - требуется помощь
Как вернуть деньги за неправильно доставленный подарок из интернет-магазина?
Получил два товара вместо одного - стоит ли вернуть лишний товар?
Получила землю вместо туфель при заказе в интернет магазине - как вернуть деньги?
Как отказаться от товара, полученного по ошибке, заказанного через интернет-магазин?
Произошла ошибка в заказе - получена неверная шапка. Как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут