Не вернули деньги за обучение в университете Синергия - как поступить в данной ситуации?

Помогите пожалуйста с таким вопросом: Я этим летом 2019 года поступила в университет Синергия. На специальность менеджер по продажам. Зачислили меня в середине августа примерно. (Дистанционное обучение) Доступ к платформе дали и открыв платформу и просмотрев список того, что нужно будет изучать мне не понравился и плюс к тому ещё появилась работа в которую надо много времени уделять. Я решила отчислиться. 1 сентября 2019 год это был выходной день. Поэтому я пошла в университет 2 сентября 2019 г. Написала все заявления, подала реквизиты карты на которую нужно перевести деньги. По договору возврат средств до 45 дней. Сегодня 5 декабря 2019. Деньги мне так никто и не перевёл. У меня остался там аттестат у них. Я его специально не забираю, что бы хоть какое то доказательство было что я реально проступала туда. Мои звонки раз 15 за все это время ни к чему не привели. Они бросают трубки. Постоянно какие то отмазки (что береги у них закончились, университет в плаченном состоянии и денег нет, ждите, ждите 2,3 недели) и все в таком духе. Я не знаю что можно сделать чтобы вернуть деньги. При поступлении настаивали на том, что бы я сразу оплатила полностью весь первый курс. В размере 48 тысяч. Иначе не зачислили бы. Что делать?