Кто должен писать претензию в магазин на возврат денег за диван ненадлежащего качества - супруга или я?

Вопрос №16657265 из г. Омск
опубликован 09.12.2019, 09:34

Заказывали диван на заказ совместно с супругой, но оплачивал я со своей карты. В итоге диван ненадлежащего качества, нужно писать претензию в магазин на возврат денег, может ли это от своего имени сделать супруга, или это должен делать именно я?

Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно Закону о защите прав потребителей, потребителем является гражданин, заказывающий или приобретающий товар для личных нужд. Если диван заказывался совместно с супругой, оба могут считаться потребителями. Однако оплата с вашей карты указывает на то, что вы являетесь плательщиком. При подаче претензии важно, чтобы заявитель мог подтвердить факт покупки (чек, договор). Если в документах указаны оба супруга, то претензию может подать любой из них. Если только ваше имя, то лучше подавать вам, но супруга может подать как ваша представительница по доверенности или как созаказчик, если докажет, что участвовала в заказе (например, переписка). Рекомендуется подавать претензию совместно или от вашего имени. В любом случае, закон не запрещает супруге подать претензию от своего имени, если она может обосновать свой интерес. Однако магазин может отказать, если в документах только ваши данные. Чтобы избежать споров, подайте претензию от обоих супругов или от вас лично. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

18.05.2026, 14:34
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Писать претензию должен тот на кого оформлены документы.

09.12.2019, 09:38

В накладной на диван нет никаких имен, только телефон мой и телефон супруги, при доставке его получала супруга.

09.12.2019, 09:45

Может супруга подать претензию от вашего имени или от своего.

09.12.2019, 09:49

Возврат денежных средств будет осуществляться на ту карту с которой оплачивали, так как она принадлежит вам, претензию пишите от своего имени.

09.12.2019, 09:50

Добрый день!

Сделку совершали Вы, т.к. оплачивали товар. В этом случае, претензию подавать Вам. В дальнейшем с иком в суд обращаться тоже Вам. Для того чтобы супруга могла представлять Ваши интересы, необходимо оформить доверенность либо у нотариуса, либо в ЖКХ, либо в администрации района проживания и т.д.

09.12.2019, 09:50

В накладной на диван нет никаких имен, только телефон мой и телефон супруги, при доставке его получала супруга.

09.12.2019, 09:47

Она может написать претензию.

09.12.2019, 09:52

А может она предоставить претензию от моего имени? То есть подписанную мною? Нужно ли ее лично мне приходить вручать в магазин?

09.12.2019, 10:11

Добрый день. Может. В любом случае претензию будет принимать сотрудник магазина.

09.12.2019, 10:30

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 454 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 207 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 725 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 275 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8 1 564 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 984 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5 5 176 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 853 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 617 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5 10 043 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4 429 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 890 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 969 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
4.8 2 353 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Барнаул
Калашникова Б.С.
5 136 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 203 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5 1 483 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 249 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3 37 941 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5 2 897 отзывов
Спросить