«Проблема с выплатой автокредита - банк требует долг, несмотря на оплату в срок»

Брала автокредит в Сетелеме, ну т.е это был банк, с кем работал автосалон. Было это в 2012 г. В 2015 я его выплатила. Т.к кредит не первый был, и Сетелем связан со Сбером, то платила через их онлан приложение. В день выплаты, с большим трудом и заморочками дозвонилась, и еще раз уточнила сумму, говорю, это т.к имела опыт. Самое интересное, что это эта сумма соврала с графиком, и суммой в личном кабинете и оператор ее уточнила. Приехала, оплатила. Выдали ПТС, и я запросила справку, что ничего им не должна. Мне ее и выдали. Все, занавес! В этом году решила кредитнутся, идут отказы и отказы, и сотрудница одного из банков, сказала, что у меня долг передь Сетелемом?! Я обратилась к ним, они типа все проверили, и ответ звучал так.. Вы не виноваты, это сотрудник ошибся, но деньги заплатите и мы все исправим. Я уже побежала платить, но друг меня оставновил, и сказал, что ошибки тут быть не может, а это фишка этого банка. И не может сотрудник быть виноватым, у них система все считает. Тем более закрытие Договора происходит атоматически и у меня есть Справка из Банка. Я провера свою КИ через 2 БКИ, они 4 года видят меня как злостного неплательщика! Мой рейтинг просто ниже плинтуса. 4 года, при обращении в банки мне были отказы, по непонятной мне причине, а тут вот как. Так вот, что мне теперь нужно делать, и поверьте тут не в 280 руб. дело, а именно в том, что вины моей нет, я все внесла согласно графиков, и сумм, которые я уточняла. Это было не досрочное погашение. Я хочу чтобы, банк за это заплатил! Это не справедливо!