Курсы парикмахеров - возврат денег после отказа - возможно ли получить больше, чем предложили?

Вопрос №16688063 из г. Кемерово
опубликован 16.12.2019, 19:24

У меня такой вопрос:

Я записалась на курсы парикмахеров, 3 месяца, стоимость 30000 р, была скидка 27500 р, я оплатила половину 15000 р, была только на 3 занятиях-теория, которая есть в любом доступе-интернет, книги, я решила отказаться, написала заявление об отказе и вернуть деньги за вычетом 3 занятий, на что мне ответили, что по договору заберут 5000 р, т.к я прошла вводный курс-ведение в специальность-это 5000 р. Могу ли я забрать не 10000, а 13000, и.к. в договоре не указаны часы и я не сдавала зачёт, экзамен по этому модулю? Тем более, что в 3 занятиях не было практики, а только теория.

Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Наталья!

Без изучения вашего договора, трудно ответить на вопрос. Там могут быть любые условия. У нас свобода договора,-ст. 421 ГК РФ.

Вы вправе расторгнуть договор на основании ст. 32 ЗоЗПП РФ, а исполнитель обязан вернуть денежные средства за исключением фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пишите претензию исполнителю.

16.12.2019, 19:54
Оценка автора вопроса:
От всей души спасибо Вам за ответ, очень благодарна!
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

А как в договоре написаны эти условия? Надо смотреть договор. Потому что применяются его условия при расторжении (ст. 450, 452 ГК РФ)

16.12.2019, 19:20
Оценка автора вопроса:
Всем юристам спасибо за ответы, очень благодарна за помощь.

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Можете забрать сумму за вычетом расходов исполнителя в связи с исполнением Вашего договора. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору". Вам нужно предъявить претензию для этого. Если требования не будут удовлетворены, то сможете по истечении 10 дней подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

16.12.2019, 19:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за быстрый ответ, очень Вам благодарна!!!
Это лучший ответ

Уважаемая Наталья!

Надеюсь, что мой ответ Вам хоть чем-нибудь, да поможет.

В таком случае надо подавать в суд. Если писали заявление об отказе и возврате денег. Исполнитель обязан вернуть стоимость услуг за минусом документально подтвержденных расходов. Эти расходы должен она. вам обосновать, Ст.32 Закона О защите прав потребителей. В суд должны будут они принести обоснование стоимости. Что касается суммы, то это определится в ходе детального изучения Вашего договора, прейскуранта, обоснований исполнителя и иных доказательств. В суде предоставляйте доказательства, делайте возражения, ст.55, 56 ГПК РФ,

16.12.2019, 19:25

Наталья!

Можете расторгнуть договор и вернуть деньги за занятия, которые не посещали на основании ст.450 ГК РФ.

ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Позиции высших судов по ст. 450 ГК РФ >>>

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

(абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

3. Утратил силу с 1 июня 2015 года. - Федеральный закон от 08.03.2015 N 42-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Всего вам доброго.

16.12.2019, 19:35
Оценка автора вопроса:
От всей души спасибо за ответ.

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 932 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 303 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 058 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 368 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 900 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 1 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 463 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 735 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.6 5 180 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 723 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 399 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 310 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 462 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 261 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 441 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 923 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 805 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 254 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 038 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4 122 149 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 554 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских