Курсы парикмахеров - возврат денег после отказа - возможно ли получить больше, чем предложили?

Вопрос №16688063 из г. Кемерово
опубликован 16.12.2019, 19:24
У меня такой вопрос: Я записалась на курсы парикмахеров, 3 месяца, стоимость 30000 р, была скидка 27500 р, я оплатила половину 15000 р, была только на 3 занятиях-теория, которая есть в любом доступе-интернет, книги, я решила отказаться, написала заявление об отказе и вернуть деньги за вычетом 3 занятий, на что мне ответили, что по договору заберут 5000 р, т.к я прошла вводный курс-ведение в специальность-это 5000 р. Могу ли я забрать не 10000, а 13000, и.к. в договоре не указаны часы и я не сдавала зачёт, экзамен по этому модулю? Тем более, что в 3 занятиях не было практики, а только теория.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемая Наталья!

Надеюсь, что мой ответ Вам хоть чем-нибудь, да поможет.

В таком случае надо подавать в суд. Если писали заявление об отказе и возврате денег. Исполнитель обязан вернуть стоимость услуг за минусом документально подтвержденных расходов. Эти расходы должен она. вам обосновать, Ст.32 Закона О защите прав потребителей. В суд должны будут они принести обоснование стоимости. Что касается суммы, то это определится в ходе детального изучения Вашего договора, прейскуранта, обоснований исполнителя и иных доказательств. В суде предоставляйте доказательства, делайте возражения, ст.55, 56 ГПК РФ,

16.12.2019, 19:25
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

А как в договоре написаны эти условия? Надо смотреть договор. Потому что применяются его условия при расторжении (ст. 450, 452 ГК РФ)

16.12.2019, 19:20
Оценка автора вопроса:
Всем юристам спасибо за ответы, очень благодарна за помощь.

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Можете забрать сумму за вычетом расходов исполнителя в связи с исполнением Вашего договора. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору". Вам нужно предъявить претензию для этого. Если требования не будут удовлетворены, то сможете по истечении 10 дней подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

16.12.2019, 19:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за быстрый ответ, очень Вам благодарна!!!

Наталья!

Можете расторгнуть договор и вернуть деньги за занятия, которые не посещали на основании ст.450 ГК РФ.

ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Позиции высших судов по ст. 450 ГК РФ >>>

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

(абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

3. Утратил силу с 1 июня 2015 года. - Федеральный закон от 08.03.2015 N 42-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Всего вам доброго.

16.12.2019, 19:35
Оценка автора вопроса:
От всей души спасибо за ответ.

Добрый день, Наталья!

Без изучения вашего договора, трудно ответить на вопрос. Там могут быть любые условия. У нас свобода договора,-ст. 421 ГК РФ.

Вы вправе расторгнуть договор на основании ст. 32 ЗоЗПП РФ, а исполнитель обязан вернуть денежные средства за исключением фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пишите претензию исполнителю.

16.12.2019, 19:54
Оценка автора вопроса:
От всей души спасибо Вам за ответ, очень благодарна!

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских