Задано вопросов 4, из них VIP - 1
Кемерово, 16.12.2019, 19:24

Курсы парикмахеров - возврат денег после отказа - возможно ли получить больше, чем предложили?

Вопрос №16688063 из г. Кемерово
опубликован 16.12.2019, 19:24
У меня такой вопрос: Я записалась на курсы парикмахеров, 3 месяца, стоимость 30000 р, была скидка 27500 р, я оплатила половину 15000 р, была только на 3 занятиях-теория, которая есть в любом доступе-интернет, книги, я решила отказаться, написала заявление об отказе и вернуть деньги за вычетом 3 занятий, на что мне ответили, что по договору заберут 5000 р, т.к я прошла вводный курс-ведение в специальность-это 5000 р. Могу ли я забрать не 10000, а 13000, и.к. в договоре не указаны часы и я не сдавала зачёт, экзамен по этому модулю? Тем более, что в 3 занятиях не было практики, а только теория.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемая Наталья!

Надеюсь, что мой ответ Вам хоть чем-нибудь, да поможет.

В таком случае надо подавать в суд. Если писали заявление об отказе и возврате денег. Исполнитель обязан вернуть стоимость услуг за минусом документально подтвержденных расходов. Эти расходы должен она. вам обосновать, Ст.32 Закона О защите прав потребителей. В суд должны будут они принести обоснование стоимости. Что касается суммы, то это определится в ходе детального изучения Вашего договора, прейскуранта, обоснований исполнителя и иных доказательств. В суде предоставляйте доказательства, делайте возражения, ст.55, 56 ГПК РФ,

16.12.2019, 19:25
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

А как в договоре написаны эти условия? Надо смотреть договор. Потому что применяются его условия при расторжении (ст. 450, 452 ГК РФ)

16.12.2019, 19:20
Оценка автора вопроса:
Всем юристам спасибо за ответы, очень благодарна за помощь.

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Можете забрать сумму за вычетом расходов исполнителя в связи с исполнением Вашего договора. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору". Вам нужно предъявить претензию для этого. Если требования не будут удовлетворены, то сможете по истечении 10 дней подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

16.12.2019, 19:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за быстрый ответ, очень Вам благодарна!!!

Наталья!

Можете расторгнуть договор и вернуть деньги за занятия, которые не посещали на основании ст.450 ГК РФ.

ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Позиции высших судов по ст. 450 ГК РФ >>>

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

(абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

3. Утратил силу с 1 июня 2015 года. - Федеральный закон от 08.03.2015 N 42-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Всего вам доброго.

16.12.2019, 19:35
Оценка автора вопроса:
От всей души спасибо за ответ.

Добрый день, Наталья!

Без изучения вашего договора, трудно ответить на вопрос. Там могут быть любые условия. У нас свобода договора,-ст. 421 ГК РФ.

Вы вправе расторгнуть договор на основании ст. 32 ЗоЗПП РФ, а исполнитель обязан вернуть денежные средства за исключением фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пишите претензию исполнителю.

16.12.2019, 19:54
Оценка автора вопроса:
От всей души спасибо Вам за ответ, очень благодарна!

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 833 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 396 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 019 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 683 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 73 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 892 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 100 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 138 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 539 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 461 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 940 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 343 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 146 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 878 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 529 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 236 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 769 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 336 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 856 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 012 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5 1 428 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 665 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9 685 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских