Какие права предусмотрены законом при браке после реставрации ванны - продление гарантии на срок или нет?

Да. срок гарантии продлевается на время производство работ.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 18.07.2019)

"О защите прав потребителей"3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

www.consultant.ru

© КонсультантПлюс, 1997-2019

Нет, согласно статье 29 Закона Российской Федерации О защите прав потребителей Вы были вправе требовать устранения недостатков, однако на период устранения гарантийный срок не продлевается. Такое практиковалось бы, если бы речь шла об устранении недостатков товара, а не услуги или выполненной работы. Так что не соглашусь с юристами выше.

Добрый вечер Кирилл.

Согласно ГК РФ Статья 755. Гарантии качества в договоре строительного подряда так и по Согласно ч. 3 ст. 20 Закона «О защите прав потребителя» срок гарантийного ремонта продлевается на тот отрезок времени, в течение которого товар находился в ремонте, а его владелец не мог использовать его по назначению.

Значит ваша гарантия увеличивается на время ремонта и отсчет начинается со дня обращения Вас с требованием об устранении поломки и заканчивается датой устранения гарантийного случая.

Надеюсь Вам помог.

Гарантийный срок продлевается лишь на время, когда товар находился в ремонте, то есть из 3-лет вычитаете время ремонта и на этот срок (несколько дней) продлевается срок гарантии. То есть страя гарантия 3 года+ недля например, которая ушла на ремонт. Новый срок гарантии не устанавливается.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Здравствуйте, уважаемый Кирилл!

Если у вас есть письменный договор с этой компанией, где указан гарантийный срок их работы по реставрации вашей ванны, то подавайте им письменную претензию согласно положения Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" об устранении этого брака.

Если не устранят в указанный срок, подавайте иск в суд на основании статьи 131 ГПК РФ и требуйте с них устранить этот брак за их счет или возврата вам денег, уплаченных за их услуги, которые они сделали с браком, а также возмещение Вам морального вреда, взыскании с них штрафа и судебных ваших расходов.

Удачи Вам.

Здравствуйте.

Конкретно в Законе о защите прав потребителей применительно к услугам никакой подобной нормы нет.

Но по общему правилу применяется аналогия закона, как указано в ст.6 ГК РФ:

1. В случаях, когда предусмотренные пунктами 1 и 2 статьи 2 настоящего Кодекса отношения прямо не урегулированы законодательством или соглашением сторон и отсутствует применимый к ним обычай, к таким отношениям, если это не противоречит их существу, применяется гражданское законодательство, регулирующее сходные отношения (аналогия закона).

И в таких случаях это ст.20 Закона:

3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

Кроме того, по своей сути у Вас договор подряда, поэтому к нему применимы положения ГК РФ о договоре подряда (глава 39).

В данном случае возможно обратиться к ст.724 ГК РФ, части 6, которая содержит отсылочную норму права:

6. К исчислению гарантийного срока по договору подряда применяются соответственно правила, содержащиеся в пунктах 2 и 4 статьи 471 настоящего Кодекса, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, соглашением сторон или не вытекает из особенностей договора подряда.

В пункте 2 ст.471 ГК РФ указано следующее:

2. Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.

Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков

Таким образом, применительно к Вашему случаю гарантийный срок может быть продлен на период ремонта.

Обратите внимание, что если Вы выполняли работу заново в полном объеме (а не устраняли недостатки уже выполненной работы), то на эту работу может быть установлен новый гарантийный срок.

Он продлевается только на срок ремонта, а это наверняка пару дней. Основание - ч. 3 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей". Не думайте, что после ремонта у Вас еще 3 года.