Я купила кож куртку и у неё на 2 год на капюшоне полез мех, могу ли я требовать возврата или обмена?
Вопрос №16708426
из г. Омск
опубликован 21.12.2019, 19:58
опубликован 21.12.2019, 19:58
Я купила кож куртку и у неё на 2 год на капюшоне полез мех, могу ли я требовать возврата или обмена?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если гарантийный срок не установлен или установлено, но уже истек, то Вам придется сначала провести независимую экспертизу куртки за свой счет. Затем при заключении эксперта о ненадлежащем качестве товара письменно предъявляйте продавцу претензию с требованиями расторгнуть договор купли-продажи, вернуть стоимость товара и возместить убытки (расходы на экспертизу). В случае отказа продавца в удовлетворении требований обращайтесь в суд с иском о защите право потребителей. Ст.18-23 ЗЗПП.
21.12.2019, 20:02
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можете на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
21.12.2019, 20:01
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
После химчистки потеряли мех с капюшона - как поступить?
Возможен ли обмен или возврат денег за рвущуюся куртку с сохраненным товарным чеком?
Выявлен дефект в новой детской коляске - можно ли вернуть деньги или обменять ее?
Как вернуть некачественную зимнюю куртку из магазина - опыт возврата и возмещения
Проблема с курткой из фирменного магазина - синтепон повсюду! Как правильно поступить?
Подскажите, пожалуйста, что мне в такой ситуации можно сделать?
Проблема с курткой - отказ в химчистке и возможность обмена или возврата
Проблема с пухом в новой куртке - как правильно вернуть товар и получить компенсацию
Проблемы с поиском капюшона - Что делать, когда химчистка потеряла его, и какие компенсации можно ожидать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут