Проблемы с камерой нового смартфона - некачественные фотографии и несоответствие цветов - можно ли вернуть товар?
Вопрос №16709234
из г. Иркутск
опубликован 22.12.2019, 07:11
опубликован 22.12.2019, 07:11
Неделю назад, куплен в связном смартфон. Придя домой заметила, что камера не соответствует своим требованиям при 48 пикселям, фотографирует хуже, чем 13 мп. И цвета на фотографии не соответствует действительности, она темнее на фото. Могу ли я вернуть телефон в магазин и вернуть свои деньги за покупку. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анна, в течении 1 5 дней вы можете обратиться к Продавцу с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврате денежных средств на основании ст.18 закона о защите прав потребителей.
Вам нужно грамотно составить претензию, в которой отразить все ваши требования.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть чек об оплате, он у вас на руках?
22.12.2019, 07:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с камерой в телефоне на гарантии - как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Смартфон, не соответствующий заявленным характеристикам - возможность возврата в магазин
Неудовлетворенные требования - как вернуть телефон и получить деньги назад?
Как вернуть неисправный смартфон в магазин Связной и получить деньги обратно?
Для обоснования своей претензии вы можете
Возможно ли вернуть телефон в магазин
Можно ли вернуть деньги за чехол, купленный в интернет-магазине
Правомерны ли действия магазина Связной по поводу проблем с купленным телефоном - возврат денег или замена товара?
Возможно ли обменять или вернуть смартфон из интернет-магазина из-за плохого качества фотографий?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут