Звонили в потребнадзор-сказали обращаться к производителям, не знаем что делать!
Вопрос №1671639
из г. Воскресенск
опубликован 16.04.2012, 14:40
опубликован 16.04.2012, 14:40
Такая проблема: купили в магазине Кораблик автокресло Baby Cocoon 0-18 кг. 9 месяцев назад, ремней хватило только до 10 кг,остаток висит и не вытаскивается, ремни заклинивают переодически, написали претензию, нам ответили отказом и приложили сертификат, написали, что гарантия 6 месяцев, гарантийного талона не дали, только чек и инструкция. Пытались сами сделать-безрезультатно, вообщем заводской брак. Звонили в потребнадзор-сказали обращаться к производителям, не знаем что делать!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
то что пытались сами ремонтировать не очень хорошо. самостоятельный ремонт основание для отказа в удовлетворение требований потребителя. Истечение гарантийного срока 6 мес не лишает вас права предъявить требование к продавцу в течение 2 лет, только причины возникновения недостатков придется доказывать вам (экспертиза). по истечение 2 лет только к производителю вы в праве предъявить требования. назначайте экспертизу приглашайте продавца, если будет установлен производственный брак или недостаток возникший не по ваше вине, то продавец обязан вернуть стоимость кресла и расходы на экспертизу (убытки). см. статьи 18,19 Закона о защите прав потребителей -
ст 18
ст 19
16.04.2012, 16:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
406
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Воскресенск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Купил бензопилу с гарантией на один год - что делать, если ее сломали через год?
Как решить проблему с гарантией и сертификатом ремонта в магазине Voltmart без гарантийного талона
Как защитить свои права при несоответствии гарантии продукта в магазине?
Наличие гарантии на генератор для автомобиля - что говорят законы и правила?
Как получить гарантийный ремонт или возврат денег без гарантийного талона на электробритву Braun?
Требуют подлинник инструкции при возврате электроплитки в магазин - нужно ли отдавать до возврата денег?
Неисправность варочной поверхности - обязанности магазина и производителя по гарантии
Стандартные сроки рассмотрения и ответа на претензию о заводском браке телевизора
Как вернуть автокресло продавцу после 14 дней с покупки при коротких ремнях для ребенка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут