Проблемы с косметическим ремонтом - строители требуют возврат денег без подтверждающих документов

Вопрос №16720080 из г. Новосибирск
опубликован 25.12.2019, 06:24

Question

Для косметического ремонта были наняты строители. Сумма работ по договору составляла 220 тысяч. По итогу после окончания работ нам выставили дополнительно 86 тысяч. После ремонта мы не стали подписывать акт приемки работ, потому что было много недочетов. Дополнительную сумму им мы тоже не оплатили, так как они не могут предоставить чеки на расходы по данной сумме. В том числе на наши деньги были куплены инструменты, которые строители благополучно забрали. Сегодня утром обнаружила в подъезде надпись" 32 кв *уки,32 ку ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ" черным баллончиком рядом с квартирой. Директор фирмы строителей отшучивается и ускальзывает от ответов на все вопросы. Что делать в данной ситуации? Спасибо!

Умрихин Александр Иванович · Accepted Answer

В данном случае если имеется договор и сумма оговорена, то вы не обязаны платить лишнее, данная сумма должна быть оговорена сторонами, какой объем работ она включает.
Доведите до директора, если они будет требовать деньги, то вы обратитесь в полицию по факту вымогательства, и на него заведут уголовное дело. Что касается недочетов, то Вы имеете право с них требовать устранение, либо занижение стоимости услугу.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация включает два аспекта: договорные споры и вандализм. Рассмотрим каждый. 1. **Вандализм**: Надпись на стене — это порча имущества. Немедленно зафиксируйте факт: сделайте фото, вызовите полицию (участкового) для составления протокола. Это административное правонарушение (ст. 7.17 КоАП РФ — уничтожение или повреждение чужого имущества) или даже уголовное (ст. 214 УК РФ — вандализм). Заявление в полицию — основание для возбуждения дела. 2. **Договорные отношения**: У вас есть договор на 220 тыс. руб. Дополнительные 86 тыс. не согласованы письменно, чеки не предоставлены. Вы вправе не оплачивать необоснованные расходы. Отказ от подписания акта приемки из-за недостатков — ваше право. Направьте строителям письменную претензию с требованием: - Устранить недостатки (дефекты) в разумный срок. - Предоставить документальное подтверждение дополнительных расходов. - Убрать надпись (возместить ущерб). Копию претензии сохраните с отметкой о вручении. 3. **Инструменты**: Если строители использовали ваши деньги для покупки инструментов и забрали их, это может быть неосновательное обогащение. Требуйте возврата стоимости инструментов или самих инструментов. 4. **Что делать дальше**: - Подайте заявление в полицию по факту вандализма. - Обратитесь в Роспотребнадзор или суд по защите прав потребителей, если строители — юрлицо или ИП. - Если переговоры не дают результата, подавайте иск в суд о взыскании убытков (стоимость устранения недостатков, возврат за инструменты) и компенсации морального вреда. - Для консультации по составлению документов обратитесь к юристу. **Резюме**: Не платите дополнительные суммы без чеков. Соберите доказательства (договор, переписку, фото). Заявите в полицию о вандализме. Направьте претензию. При отсутствии реакции — суд. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Обращайтесь к участковому.

Проблемы с косметическим ремонтом - строители требуют возврат денег без подтверждающих документов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Юридические услуги в Новосибирск

Похожие вопросы

По результатам приемки были подписаны акты выполненых работ (КС-2,КС-3) на сумму меньшую чем в смете.

Проблемы с возвратом остатка денег за ремонт квартиры - что делать в случае отказа строительной фирмы

Неисполнение договора на ремонт квартиры - как вернуть деньги и решить проблему с плохим качеством работ?

Обвинен в воровстве за инструменты в чужей сумке - моя история

Помощь в сложившейся ситуации - мошенничество при строительстве террасы с верандой и возможность вернуть деньги

Проблемы с подписанием договора и акта приема работ - что делать?

Проверила чеки, которые они выдали на сумму 75 тыс. руб., но в магазинах сказали, что эти чеки продавцы не выдавали этим лицам.

Неудачный договор на ремонт квартиры - имеем ли право на возврат денег и возможность обратиться в суд, роспотребнадзор?

Как правильно действовать, если строительная фирма не соответствует договору на ремонтные работы?

Недоделки и дефекты выполненных работ - что делать в данной ситуации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59