Проблемы с ремонтом смартфона - что делать и куда обратиться?

Вопрос №16724778 из г. Чебоксары
опубликован 26.12.2019, 11:51

В октябре прошлого года покупал в магазине

Связной Смартфон, мне консультанты навязывали страховку на смартфон, ну я не отказался, вдруг что случись, чтоб не волноваться, сдать смартфон на ремонт и чтоб ремонт мне обходился бесплатно.

Тут в сентябре месяце случился страховой случай, и я сразу же отнес его в связной и сдал на ремонт. Во время оформления страхового случая, а акте было указано, то что до 90 календарных дней смартфон будет доставлен в этот же магазин, куда я сдавал. Прошло 90 дней, и ничего не известно про смартфон (звонки не поступают, смс тоже). Я начал звонить на горячую линию, мне сказали - что, приносим свои извинения за превышение срока, мы отправим заявку в и течении 3 дней с вами свяжется оператор. Проходит 3 суток, но мне звонят и говорят, что "Ваш смартфон не подлежит восстановлению" в лижайшееивремя будет отправлен в магазин, куда вы сдавали.

Прошло около 10 дней, ничего не изменилось.

Еще раз позвонил - такая же история.

Срок 90 дней истек 5 декабря этого года, а уже 26 декабря 2019 г.

Слишком превысили срок.

.

Подскажите пожалуйста, что сделать в данной ситуации, куда обратиться? Претензию писал, и все равно...

Подскажите пожалуйста...

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если претензия была составлена и отправлена правильно то сейчас нужно составлять иск в суд.

26.12.2019, 11:54
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 3 минуты

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 454 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.7 5 946 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 374 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 858 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 340 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 842 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 300 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 296 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 840 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 711 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 984 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 421 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4 20 928 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 041 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 1 810 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 742 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 007 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 370 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 202 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8 22 158 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 62 849 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 705 отзывов
Спросить