Проблемы с ремонтом смартфона - что делать и куда обратиться?
Вопрос №16724778
из г. Чебоксары
опубликован 26.12.2019, 11:51
опубликован 26.12.2019, 11:51
В октябре прошлого года покупал в магазине
Связной Смартфон, мне консультанты навязывали страховку на смартфон, ну я не отказался, вдруг что случись, чтоб не волноваться, сдать смартфон на ремонт и чтоб ремонт мне обходился бесплатно.
Тут в сентябре месяце случился страховой случай, и я сразу же отнес его в связной и сдал на ремонт. Во время оформления страхового случая, а акте было указано, то что до 90 календарных дней смартфон будет доставлен в этот же магазин, куда я сдавал. Прошло 90 дней, и ничего не известно про смартфон (звонки не поступают, смс тоже). Я начал звонить на горячую линию, мне сказали - что, приносим свои извинения за превышение срока, мы отправим заявку в и течении 3 дней с вами свяжется оператор. Проходит 3 суток, но мне звонят и говорят, что "Ваш смартфон не подлежит восстановлению" в лижайшееивремя будет отправлен в магазин, куда вы сдавали.
Прошло около 10 дней, ничего не изменилось.
Еще раз позвонил - такая же история.
Срок 90 дней истек 5 декабря этого года, а уже 26 декабря 2019 г.
Слишком превысили срок.
.
Подскажите пожалуйста, что сделать в данной ситуации, куда обратиться? Претензию писал, и все равно...
Подскажите пожалуйста...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если претензия была составлена и отправлена правильно то сейчас нужно составлять иск в суд.
26.12.2019, 11:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 520
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 828
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с обращением в магазин - задержка ответа по сданному утюгу, недостаточная информированность и возможные компенсации
Проблема с ремонтом Айфона 11 - страховой случай или влажность? И кто несет ответственность?
Проблема со страховкой телефона - сроки ремонта истекли, а телефон не отремонтирован
Нарушения прав потребителя в интернет-магазине - отсутствие товара и информационная недостоверность
Проблемы с гарантией - Магазин Связной отказывается обменять сломанный смартфон
Конфликт гарантийного срока - почему магазин отказал в ремонте, несмотря на продление срока производителем?
Как действуют магазины в случае продления гарантийного срока производителем?
Срок ремонта застрахованного мобильного телефона - какие права имеет клиент в случае превышения этого срока?
Проблема с ремонтом айфона - Задержка в получении денежной компенсации от ВТБ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут