Как поступить, если микрофинансовая организация Веб Займ неправомерно выставила просрочку и увеличила сумму к возврату вдвое?

Question

Знакомая взяла деньги в мфо "веб займ" оплатила за день до обязательного платежа, а они ей выставляют просрочку и сумму к уплате почти в два раза выше той что должна была вернуть, как быть?

Елисеева Елена Евгеньевна · Accepted Answer

Владимир, дело может быть в том, что она оплачивала через банк, а не непосредственно МФО в его филиале. Банковксие операции проводятся до трех дней, поэтому её платеж мог и не поступит на счет МФО, поэтому и возникла неустойка. ГК РФ Статья 405. Просрочка должника 1. Должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой, и за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы (или ваша знакомая) взяли займ в МФО «Веб займ» и внесли платеж за день до установленного срока, однако компания начисляет просрочку и требует сумму почти вдвое больше. Это может быть нарушением ваших прав. ### Разбор ситуации Согласно законодательству РФ (ст. 809 ГК РФ, ст. 6.1 ФЗ «О потребительском кредите (займе)»), проценты и штрафы начисляются только за фактическое время пользования займом. Если платеж был произведен до даты обязательного платежа, просрочка отсутствует, и МФО не вправе требовать дополнительные суммы. Однако важно проверить: 1. **Условия договора** – возможно, в договоре предусмотрены комиссии за досрочное погашение или штрафы за неполное внесение суммы. Но такие условия не должны противоречить закону. 2. **Дата поступления средств** – если платеж прошел после даты, но был отправлен раньше, это может быть технической ошибкой. Требуйте выписку по счету. 3. **Наличие просрочки** – если МФО утверждает, что деньги поступили после даты, запросите подтверждение (чеки, скриншоты). ### Что делать 1. **Собрать доказательства** – чеки об оплате, скриншоты личного кабинета, договор займа, переписку с МФО. 2. **Направить претензию** в МФО с требованием пересчитать долг, указав, что просрочки нет. Требуйте письменный ответ. 3. **Обратиться в Центральный банк РФ** – МФО регулируются ЦБ. Подайте жалобу через интернет-приемную или по телефону. 4. **Подать жалобу в Роспотребнадзор** – если МФО нарушает права потребителя. 5. **Обратиться в суд** – если МФО отказывается пересчитать долг. Можно также подать иск о признании требований незаконными. 6. **Запросить кредитную историю** – проверьте, не передали ли ошибочно информацию о просрочке в БКИ. При необходимости требуйте удаления негативной записи. ### Важные нюансы - МФО не может начислять проценты на сумму займа сверх определенного лимита (обычно до 1,5 размера займа для микрозаймов). Если требуемая сумма вдвое выше, это может быть незаконно. - В случае досрочного погашения проценты должны быть пересчитаны, и вы платите только за фактический срок пользования деньгами. ### Краткое резюме Если вы оплатили займ до срока – просрочки нет. Требуйте от МФО перерасчета, а при отказе – жалуйтесь в ЦБ и суд. Не платите неправомерно начисленные суммы. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Ханыкова Наталия Михайловна · Answer

Здравствуйте, она может написать им претензию с приложением копии платежного документа об оплате долга и указать, что долг был погашен вовремя в полном объеме. Платежный документ пусть хранит, т.к. если мфо обратится в суд, нужно будет его представить судье в подтверждение своих доводов.

Как поступить, если микрофинансовая организация Веб Займ неправомерно выставила просрочку и увеличила сумму к возврату вдвое?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Возврат займа в Домашние деньги - пересчет процентов и возможность погашения долга в день обращения

Проблемы с некорректными банковскими реквизитами в договоре займа - как избежать двойной оплаты и решить спор с МФО

Банк Русский Стандарт выставляет необоснованно высокую сумму к уплате после просрочки платежа

Банк требует повторную оплату кредита и налагает штраф за просрочку после досрочного погашения

Как МФК Лайм-Займ попросила подписать ложное заявление при возврате излишне уплаченного микрозайма

Взяла займ в МФО есть просрочка, как договориться чтоб убрали сумму просрочки.

Как избежать штрафа в 10 тысяч за просрочку кредитного платежа на 2 дня?

Что делать, если после 22-дневной просрочки займа в МФО Веб Заим звонят нерусские, угрожая за покупку долга истории?

Просрочка займа в мфо - как решить ситуацию, когда требуют оплатить больше четырехкратной суммы займа?

Можно ли не платить плату за перевод при невовремя оплате займа в МФО?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59