Опыт недовольной покупательницы - проблемы с шубой и возможные последствия с отделом
Вопрос №16731480
из г. Архангельск
опубликован 28.12.2019, 17:09
опубликован 28.12.2019, 17:09
Я купила шубу и через 4 дня поняла, что она мне велика в плечах. Пришла в отдел, поменять на размер поменьше, на что мне отказали потому что я её по носила и бирки срезала предложили её исправить у них в ателье, на что я согласилась. Потом вышла из отдела и позвонила на горячую линию где мне сказали, что я имею права её сдать. Я вернулась в отдел через 15 минут, а мою шубу уже начали переделывать. Я написала заявление на возврат и претензию на имя директора. Если мне откажут, как мне быть дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, вы запутались сами и запутали продавца. Если по человечески, то они вправе вам отказать.
Но, так как вы не заявляли претензии на переделку ранее, то рассмотрение в суде будет по претензии о возврате денежных средств (если дойдет до суда).
Это все имеет смысл, если претензия грамотная и вторая копия с печатью магазина у вас на руках.
28.12.2019, 17:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, вторая копия с подписью директора и датой принятия у меня на руках.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Не получится вернуть деньги.
28.12.2019, 17:19
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Архангельск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Можно ли вернуть шубу в салон после отрезания бирки-книжечки?
ВОПРОС - Можно ли поменять куртку из натуральной кожи, у которой уже срезаны бирки, на размер меньше?
Могу ли я вернуть купленную в рассрочку шубу, если уже срезали чипы и бирки, а чек утерян?
Возврат товара с срезанной биркой - правила и сроки в интернет-магазинах
Продавец отказал в обмене шубы из-за срезанных бирки и киз - правомерно или нет?
Отсутствие лэйбла на шубе - прав ли продавец?
Проблема с возвратом покупки - почему продавцы отказываются возвращать деньги за содранную бирку?
Необходим совет - шуба слегка нагруди расходится, что делать?
Проблемы с возвратом и обменом платья в магазине - права потребителя вопросом стоят
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут