Недочеты в заказанных занавесках и тюлях - проблема и варианты решения
Вопрос №16732449
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.12.2019, 08:47
опубликован 29.12.2019, 08:47
Мы заказали в магазине ткань для занавесок и тюля. И там же заказали пошив. Нам все изготовили в срок. Мы приехали, забрали. Когда дома стали вешать, заметили, что тесьма пришита у тюля на лицевую сторону! И длина тюля короче длины занавески на 1 см. Но для нас этот сантиметр очень важен. Написали претензию в магазин, чтоб нам устранили все недочеты. Так как тюль органза (очень тонкая) и при переделывании будут видны проколы мы попросили, чтоб нам по новой заказали ткань и перешили. Нашу претензию приняли и через 3 дня перезвонили и сказали, что готовы перелицевать ткань, но новую покупать не будут. А мы не хотим чтоб нам ее перелицовывали, т к это будет уже не красиво и с дырками. Подскажите пожалуйста что нам делать? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
То что они позвонили и сказали роли не играет, ответ должен быть письменный, если срок ответа на претензию истек, то нужно предъявлять требование на возврат денег.
29.12.2019, 09:31
Оценка автора вопроса:
Я немного не правильно описала ситуацию. Мы сначала подали заявление на исправление ошибок, чтоб пошили заново из новой ткани, нам позвонили с отдела рекламации и отказали, сказали, что только могут перелицевать, это нас не устроило. И мы написали претензию, завтра отдадим им. Так что мы ещё претензию только будем отдавать завтра. А так мне все понятно, спасибо .
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 44 минуты
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 924
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 981
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Новороссийск
Магонов В.А.
5
5 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 154
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с выполнением заказа - долгое ожидание и изменение ткани. Возможность отказа от заказа?
Можно ли вернуть тюль в магазин после заказа по размерам и дальнейшего разочарования?
Проблема с заказом тюли - неправильная стяжка и несоответствие размеров
Проблемы с заказом тюли - как вернуть деньги после неудачного пошива и задержки в получении товара?
Проблема с тюлевыми шторами - неправильно пошито и не соответствует размерам
Какую компенсацию может потребовать покупатель, если заказанные шторы имеют дефекты?
Как вернуть бракованный товар - шторы и тюль на заказ из магазина.
Как расторгнуть договор купли-продажи штор, включающий пошив тюли, из-за недостаточного качества и грубого обслуживания
Претензия на портреты - как вернуть деньги за некачественный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут