«При попытке перевода денег мошенники использовали мою карту - как защитить свои деньги и что делать в этой ситуации»

Вопрос №16733955 из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.12.2019, 00:13

Я пыталась перевести деньги через личный кабинет на сайте банка с одной своей карточки на другую свою же. После заполнения всех форм был звонок из службы безопасности банка, с вопросом я ли перевожу, знаю ли кому. Сначала заблокировали, потом сказали, что дадут доступ. Пыталась перевести повторно. То же самое - следующим вечером. На второй вечер состоялась развернутая беседа со службой безопасности, что с моей карты пытались перевести на СЕМЬ разных номеров. В результате договорились, что карту они точно заблокируют, а я приеду в банк. Я так поняла, что могут дать распечатку, на какие номера пытались перевести. Каковы мои действия дальше? Надо ли и как именно писать заявление в местное отделение полиции или в управление К?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Давайте по порядку. Сначала взять распечатку из банка. Из нее будет видно, была ли попытка хищения денежных средств с Вашего счета. Если была, то подавайте заявление о преступлении в порядке, предусмотренном статьями 141, 145 УПК РФ, в полицию, чтобы проверили факты. Если карту заблокировали, то бояться, что деньги с карты пропадут, не нужно.

Однако вполне возможно, что служба безопасности действительно оказала Вам услугу, т.к. Вы вполне возможно попали на фишинговый сайт, т.е. сайт внешне похожий на сайт банка, но на самом деле это мошеннический сайт (ст.159 УК РФ, т.е. в отношении Вас совершено неоконченное преступление в форме попытки хищения денежных средств путем злоупотребления доверием), где Вы ввели данные карты, а злоумышленники потом пытались перевести средства с Вашего счета на иные счета. Вероятнее всего это так. Так что карту блокируйте, а ссылку на фишинговый сайт сохраните для разбирательств. Так что нужно подавать заявление в полицию и в управление "К". Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

30.12.2019, 00:17

Спасибо за оперативный и развернутый ответ.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Статья 141. Заявление о преступлении

Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении

Статья 145. Решения, принимаемые по результатам рассмотрения сообщения о преступлении

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 158. Кража

Статья 159. Мошенничество

Шемякин Дмитрий Валерьевич

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 15 лет

4.7 4764 отзывa

Заявление пишется в порядке ст. 144 УПК РФ. Образец заявления Вам дадут в отделении полиции. Указывайте что в отношении Вас была совершена попытка кражи - 158 УК РФ или мошенничества - 159 УК РФ.

А банк может дать распечатку. Только не все банки её дают.

30.12.2019, 00:16

Благодарю Вас за оперативный ответ.

Спросить юриста