Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Юбилейный, 05.01.2020, 11:29

Проблемы при получении принтера через сервис Юла - нарушение требований транспортировки и неработоспособность товара

Вопрос №16745507 из г. Москва
опубликован 05.01.2020, 11:29
26 декабря 2019 года, Мной был приобретен принтер через сервис Юла с дополнительными услугам в виде-безопасная сделка и доставка товара до пункта выдачи. Вчера 4 января 2020 года мной был получен товар, согласно правил проверки товара перед получением я могу осуществить только визуальный осмотр, он был выполнен, внешних повреждений на принтере нет, но был сломан защитный лоток для бумаги, для меня он был не важен, и на коробке имеются следы которые можно расценивать как следы нарушения правил транспортировки хрупких предметов, но визуально прарежлений на принтере нет. Принтер был получен мной, по первом включении он показал индикатор ошибки и не заработал, замена картриджа, включение выключение устройства ошибку не устранили. Продавец заверяет, что принтер был рабочим до момента передачи в службу доставки сервиса Юла, но по факту я получил нерабочее устройство. Обращение в службу поддержки юлы и их курьерской службы-боксбери дали следующий ответ: "Константин, добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным: ( Действительно, подключить к сети товары в пункте boxberry невозможно. https://help.mail.ru/youla/safedeal/receive_bb В случае приобретения какой-либо техники, подключение товара к сети и его включение для проверки работоспособности не допускается." И " Юла не является интернет-магазином, в данном случае мы выполняем только функцию посредника. За качество товара несет ответственность продавец, то есть автор объявления, рекомендуем договориться о возврате товара непосредственно с ним." Но я оплатил услуги доставки товара, которые сервис исполнили с нарушением требований транспортировки переданного им товара, из-за которого устройство (принтер) вышел из рабочего состояния.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Константин!

Ответ "Юлы" правомерен, так как они действительно не являются продавцом приобретенного Вами товара.

05.01.2020, 12:59
Оценка автора вопроса:
Денежные средства мной оплачены в полном объеме сервису Юла, а не продавцу. Они агрегатор и поставщик услуги, в данном случае не имея возможности включить устройство я вынужден использовать их сервис и оплачивать товар без проверки?
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 час

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 367 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 147 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 207 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 610 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 425 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 36 135 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 054 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 417 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 559 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 478 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 382 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.6 2 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 065 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 610 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 020 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7 519 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 305 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 758 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских