Повреждение ЖК телевизора при доставке - кто несет ответственность?

Вопрос №5883262
20.01.2015, 20:28 • г. Москва

В интернет-магазине был куплен ЖК телевизор, доставка осуществлялась курьерской службой. При приемке товара курьеры вскрыли коробку для проверки товара, при этом вскрытие они произвели ненадлежащим образом (не так как указано на коробке) и повредили экран сильным нажатием. Внешних признаков при этом не было выявлено. После включения ТВ оказалось, что была повреждена матрица. Продавцу была предъявлена претензия, на которую продавец прислал акт осмотра с отказом о возврате, ссылаясь на грубое нарушение эксплуатации. Какие дальнейшие действия? Претензию курьерской службе или подавать в суд на продавца/курьерскую службу?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! вам необходимо обратить свои требования к продавцу товара и вернуть его.