Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Людмила

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Ярославль, 05.01.2020, 22:17

Как вернуть камень на кольцо - права покупателя и гарантийный срок изготовителя.

Вопрос №16746982 из г. Ярославль
опубликован 05.01.2020, 22:17

Купила в июне 2019 кольцо с драгоценными камнями, сегодня 1 камень выпал, что я могу предъявитьпродавцу и на что мне надеятся на бирке гарантийного срока изготовителя не стоит?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25148 отзывов

Здравствуйте.

В таком случае Вам потребуется экспертное заключение. И тогда можете предъявить претензии продавцу, требовать возврат денег на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

05.01.2020, 22:19

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Людмила

Автор вопроса

0 отзывов

Сейчас нашла информацию, что Срок обнаружения скрытых дефектов изделий устанавливается – 6 месяцев со дня их продажи через предприятия торговли. А Срок годности при соблюдении условий хранения и эксплуатации не ограничен. Как мне быть в таком случае если прошло больше чем 6 месяцев?

05.01.2020, 22:48

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25148 отзывов

У Вас есть в любом случае два года, если это за пределами срока гарантии или при отсутствии гарантии. Если будет экспертное заключение о недостатках, смотрите также ст.19 Закона о защите прав потребителей.

05.01.2020, 22:51

Спросить юриста

Людмила

Автор вопроса

0 отзывов

А экспертизу мне самой делать или это делает продавец?

05.01.2020, 22:56

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25148 отзывов

Продавец Вам может отказать, потому что гарантийный срок прошел. И такая экспертиза почти наверняка будет не в Вашу пользу. Поэтому сами. А расходы Вы вправе требовать с продавца - указывайте это требование вместе с требованием о возврате денег в претензии.

05.01.2020, 23:09

Спросить юриста

Похожие темы:
Драгоценные камни

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть камень на кольцо - права покупателя и гарантийный срок изготовителя.

Похожие вопросы